Cancelación del pedido y retención de autorización de tarjeta de crédito para usuarios de Singapur

La retención de autorización es una práctica común en el sector financiero que a veces puede causar confusión entre los compradores. Esta página tiene como objetivo aclarar qué es una retención de autorización, por qué existe y por qué el banco puede tardar varios días en restablecer el saldo de la cuenta después de cancelar un pedido. No obstante, conviene que consulte finalmente con su banco y que esté familiarizado con sus términos y condiciones.

Aquí tiene un video de Kidmoto Technologies para explicar mejor la preautorización de tarjeta de crédito.

¿Qué es una retención de autorización?
Una retención de autorización es una deducción temporal de su crédito disponible o del saldo de su cuenta. Ocurre cuando un comercio solicita a su banco la aprobación de un importe específico, a menudo antes de que tenga lugar la transacción real.

¿Por qué se requiere una retención de autorización?
La retención de autorización garantiza que el comprador disponga de fondos o crédito suficientes para cubrir la compra prevista.

¿Cómo funciona una retención de autorización?

1. Cuando realiza una compra, se envía a su banco una solicitud de autorización por un importe específico.
2. El banco reserva ese importe, dejándolo temporalmente no disponible para otras transacciones.
3. El importe real de la transacción solo se cargará cuando el comercio finalice la compra y acepte el pago.

Concepto erróneo habitual
Un error común es pensar que a los clientes se les puede cobrar dos veces: una con la retención de autorización y otra con la transacción real. Sin embargo, la retención es temporal y el cargo real la sustituye.

¿Qué ocurre cuando se cancela un pedido realizado con tarjeta de crédito o débito?
Cuando un pedido se cancela antes de que se produzca la transacción final, los compradores pueden estar tranquilos de que el importe autorizado será restablecido íntegramente por el banco. Este proceso de restablecimiento, en esencia, elimina la retención de autorización, de modo que es como si la transacción nunca hubiera tenido lugar.

¿Por qué tarda varios días el banco en restablecer el saldo de la cuenta tras cancelar un pedido?
El retraso en el restablecimiento del saldo de la cuenta bancaria suele deberse a los tiempos de procesamiento de los bancos, ya que normalmente deben ajustarse a sus procesos internos para gestionar las transacciones y pueden tardar unos días en actualizar los saldos.