Cancelación del pedido y retención de autorización de la tarjeta de crédito

Nota: Para usuarios de Singapur, consulte este artículo en su lugar:
Cancelación de pedidos y retención de autorización con tarjeta de crédito para usuarios de SG

¿Qué es una retención de autorización?

Una retención de autorización es una deducción temporal de su crédito disponible o saldo de cuenta. Ocurre cuando un comerciante solicita a su banco que apruebe una cantidad específica antes de que se complete el pago real.

¿Por qué se requiere una retención de autorización?

Las retenciones de autorización se utilizan para verificar que el comprador tenga fondos o crédito suficientes para cubrir el importe de la compra. Esto ayuda a evitar problemas de pago más adelante en el proceso de la transacción.

¿Cómo funciona una retención de autorización?

• Cuando realiza un pedido, se envía una solicitud a su banco para autorizar una determinada cantidad.
• El banco retiene temporalmente esa cantidad, dejándola no disponible para otros usos.
• El importe solo se cobra cuando el vendedor finaliza y acepta el pago.

Error común: doble cobro

Puede parecer que se le ha cobrado dos veces: una por la retención de autorización y otra por la transacción real. En realidad, la retención es solo temporal y será reemplazada por el cargo final una vez que la transacción se procese.

¿Qué sucede cuando se cancela un pedido?

Si su pedido se cancela antes de que se complete el pago, el importe retenido será liberado por completo por su banco. Una vez liberado, es como si la transacción nunca hubiera ocurrido.

¿Por qué tarda unos días en devolverse el importe?

El retraso suele deberse a los tiempos de procesamiento internos entre el banco y la red de pagos. La mayoría de los bancos tardan unos días hábiles en actualizar su saldo después de cancelar una transacción.