Kann ich ein Problem melden, nachdem ich meine Software, App oder mein Konto mit zeitlich begrenztem Zugriff verwendet habe?

Ja. Wenn Sie eine Software, eine App oder ein Konto mit zeitlich begrenztem Zugang erworben haben und während der Zugangszeit auf ein Problem stoßen, können Sie sich dennoch an uns wenden, um das Problem zu melden. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich Ihrer Bestellnummer, des gekauften Produkts, einer klaren Beschreibung des Problems, einer Videoaufnahme, die das Problem zeigt, sowie aller angezeigten Fehlermeldungen. Dies hilft uns, Ihren Fall zu prüfen und Ihnen effektiver zu helfen.