Was soll ich tun, wenn ich etwas anderes erhalte als das, wofür ich bezahlt habe?

Verkäufer sind dafür verantwortlich, klare und genaue Artikelbeschreibungen bereitzustellen. Sollte Ihre Bestellung in dem seltenen Fall nicht mit dem Angebot übereinstimmen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Schritt 1: Den Verkäufer kontaktieren

Wenden Sie sich über den G2G-Web-Chat an den Verkäufer, um das Problem zu erklären.

In den meisten Fällen handelt es sich nur um ein Missverständnis, das schnell geklärt werden kann.

Schritt 2: Ein Problem melden (falls erforderlich)

Wenn nach dem Gespräch mit dem Verkäufer keine Lösung gefunden wird:

• Sie können das Problem mit dem Handel melden.
• Fügen Sie unbedingt alle relevanten Beweise oder Screenshots bei, um Ihren Fall zu untermauern.

Wenn G2G feststellt, dass der gelieferte Artikel nicht der Beschreibung entspricht, wird entsprechend eine Rückerstattung veranlasst.