Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, aber der Verkäufer hat sie als zugestellt markiert

Wenn Ihr Bestellstatus als zugestellt angezeigt wird, Sie jedoch nichts erhalten haben, können Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Kontaktieren Sie den Verkäufer

Versuchen Sie, den Verkäufer über den G2G-Webchat zu kontaktieren, um dies zu klären.
Möglicherweise liegt eine Verzögerung oder ein Missverständnis bezüglich der Zustellung vor.

Schritt 2: Ergreifen Sie Maßnahmen, wenn Sie den Verkäufer nicht erreichen können

Wenn der Verkäufer nicht antwortet oder das Problem weiterhin ungelöst bleibt:

• Klicken Sie im Bereich zur Bestätigung des Erhalts auf „Nicht erhalten“ oder „Melden“
• Dadurch wird unser Team benachrichtigt, um das Problem weiter zu untersuchen

Hinweis: Bestätigen Sie den Erhalt nur, wenn Sie Ihre Bestellung tatsächlich erhalten haben.