Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager noget andet end det, jeg har betalt for?

Sælgere er ansvarlige for at give klare og præcise varebeskrivelser. I det sjældne tilfælde, at din ordre ikke stemmer overens med opslaget, skal du følge disse trin:

Trin 1: Kontakt sælgeren

Kontakt sælgeren via G2G-webchat for at forklare problemet.

I de fleste tilfælde er der blot tale om en misforståelse, som hurtigt kan løses.

Trin 2: Anmeld et problem (hvis nødvendigt)

Hvis der ikke opnås en løsning efter samtalen med sælgeren:

• Du kan anmelde problemet med handlen.
• Sørg for at vedhæfte relevant dokumentation eller skærmbilleder til støtte for din sag.

Hvis G2G vurderer, at den leverede vare ikke er som beskrevet, vil der blive udstedt en refundering i overensstemmelse hermed.