Jeg har ikke modtaget min ordre, men sælgeren markerede den som leveret

Hvis din ordrestatus viser, at den er leveret, men du ikke har modtaget noget, kan du gøre følgende:

Trin 1: Kontakt sælgeren

Prøv at kontakte sælgeren via G2G-webchat for at få en afklaring.
Der kan være en forsinkelse eller en misforståelse vedrørende leveringen.

Trin 2: Foretag handling, hvis du ikke kan få fat i sælgeren

Hvis sælgeren ikke svarer, eller problemet fortsat ikke er løst:

• Klik på “Ikke modtaget” eller “Rapportér” i afsnittet for bekræftelse af modtagelse
• Dette vil gøre vores team opmærksom på sagen, så vi kan undersøge problemet nærmere

Bemærk: Undlad at bekræfte modtagelse, medmindre du faktisk har modtaget din ordre.