Cafodd yr erthygl hon ei chyfieithu gan AI o English. Efallai nad yw rhai manylion yn hollol gywir.
Nid wyf wedi derbyn fy archeb, ond nododd y gwerthwr ei bod wedi’i chyflwyno
Diweddarwyd ddiwethaf: 24 Aug 2026
Os yw statws eich archeb yn dangos fel wedi’i gyflwyno ond nad ydych wedi derbyn dim, dyma beth gallwch ei wneud:
Cam 1: Cysylltwch â’r Gwerthwr
Ceisiwch gysylltu â’r gwerthwr drwy Sgwrs We G2G i gael eglurhad.
Gall fod oedi neu gamddealltwriaeth ynghylch y danfoniad.
Cam 2: Cymrwch Gamau Os Na Allwch Gysylltu â’r Gwerthwr
Os nad yw’r gwerthwr yn ymateb neu os nad yw’r mater wedi’i ddatrys:
- Cliciwch “Heb Dderbyn” neu “Adrodd” yn yr adran cadarnhau derbyn
- Bydd hyn yn rhoi gwybod i’n tîm ymchwilio ymhellach i’r mater
Nodyn: Osgowch gadarnhau derbyn oni bai eich bod wedi derbyn eich archeb mewn gwirionedd.