Zaplaceno jsem již provedl, ale objednávka je pro uživatele v Singapuru stále ve stavu čekající nebo zrušená

Ačkoli se to stává jen zřídka, náš licencovaný partner poskytující platební služby může někdy potřebovat k dokončení transakce více času než obvykle. Mezi další důvody patří:

Pro online transakce

1. Transakce byla odeslána vydavateli platební karty k autorizaci a čeká na odpověď od vydavatele karty.
2. Platba byla vydavatelem karty zamítnuta, přičemž vydavatel karty neuvedl žádný důvod zamítnutí.
3. Vnitřní chyba, kdy není k dispozici spojení našeho licencovaného partnera poskytujícího platební služby k platebnímu serveru / je mimo provoz.
4. Neúspěšná transakce, kdy náš licencovaný partner poskytující platební služby nemohl pro danou objednávku nalézt platbu.
5. Technické chyby (např. plánovaná údržba platební brány provozované naším licencovaným partnerem poskytujícím platební služby nebo technická chyba v platební bráně, která způsobí chyby při přijímání IPN souvisejícího s objednávkou).
6. PayPal e-check: Vyřízení platby prostřednictvím PayPal e-check může trvat až 5 dní. PayPal e-check označuje elektronický převod peněžních prostředků, při němž zákazník vybírá peníze přímo ze svého bankovního účtu. Když zákazník odešle peníze pomocí e-check z bankovního účtu v USA, transakce je po dobu 3–4 pracovních dnů vedena jako čekající, dokud elektronický převod neprojde bankou zákazníka. Pokud je e-check odeslán z kanadského bankovního účtu, je transakce vedena jako čekající po dobu 7–8 pracovních dnů.

Pro offline transakce

1. Objednávku zpracujeme, jakmile zákazník převede platbu na bankovní účet našeho licencovaného partnera poskytujícího platební služby a náš licencovaný partner poskytující platební služby potvrdí přijetí platby.
2. Doba zpracování bude záviset na typu platby, který jste zvolili během procesu dokončení objednávky.