Cancel·lació de la comanda i retenció d'autorització de la targeta de crèdit

Nota: Per als usuaris de Singapur, consulteu aquest article en lloc d’aquest:
Cancel·lació de comandes i bloqueig d’autorització de targeta de crèdit per a usuaris de SG

Què és un bloqueig d’autorització?

Un bloqueig d’autorització és una deducció temporal del vostre crèdit disponible o del saldo del compte. Es produeix quan un comerciant demana al vostre banc que aprovi un import concret abans que es completi el pagament real.

Per què cal un bloqueig d’autorització?

Els bloquejos d’autorització s’utilitzen per verificar que el comprador disposa de prou fons o crèdit per cobrir l’import de la compra. Això ajuda a evitar problemes de pagament més endavant en el procés de la transacció.

Com funciona un bloqueig d’autorització?

• Quan feu una comanda, s’envia una sol·licitud al vostre banc per autoritzar un determinat import.
• El banc reté temporalment aquest import, de manera que no està disponible per a altres usos.
• L’import només es cobra quan el venedor finalitza i accepta el pagament.

Malentès habitual: doble cobrament

Pot semblar que se us ha cobrat dues vegades: una pel bloqueig d’autorització i una altra per la transacció real. En realitat, el bloqueig és només temporal i serà substituït pel cobrament final un cop la transacció s’hagi completat.

Què passa quan es cancel·la una comanda?

Si la vostra comanda es cancel·la abans que el pagament es completi, l’import retingut serà alliberat completament pel vostre banc. Un cop alliberat, és com si la transacció no s’hagués produït mai.

Per què triga uns quants dies a recuperar l’import?

El retard sol deure’s als temps de processament interns entre el banc i la xarxa de pagament. La majoria de bancs triguen uns quants dies laborables a actualitzar el vostre saldo després de cancel·lar una transacció.