Platio/la sam, ali je narudžba i dalje u statusu na čekanju ili otkazana za korisnike iz Singapura

Iako je to rijetka pojava, ponekad našem ovlaštenom partneru za platne usluge može trebati više vremena nego uobičajeno da obradi transakciju. Neki drugi razlozi su sljedeći:

Za online transakcije

1. Transakcija je poslana izdavaocu kreditne kartice na autorizaciju i čeka odgovor izdavaoca kartice.
2. Plaćanje je odbijeno od strane izdavaoca kartice, bez navođenja razloga za odbijanje.
3. Interna greška, pri čemu veza našeg ovlaštenog partnera za platne usluge sa poslužiteljem za plaćanja nije dostupna/ne radi.
4. Neuspjela transakcija, pri čemu naš ovlašteni partner za platne usluge nije mogao pronaći uplatu za narudžbu.
5. Tehničke greške (npr. zakazano održavanje platnog prolaza kojim upravlja naš ovlašteni partner za platne usluge ili tehnička greška na platnom prolazu koja uzrokuje greške pri prijemu IPN-a povezanog s narudžbom).
6. PayPal e-ček: Za obradu PayPal e-čeka može biti potrebno do 5 dana. PayPal e-ček označava elektronski prijenos sredstava pri kojem kupac direktno povlači novac sa svog bankovnog računa. Kada kupac šalje novac e-čekom s američkog bankovnog računa, transakcija ostaje na čekanju 3-4 radna dana, dok se elektronski prijenos sredstava ne obradi u banci kupca. Ako je e-ček poslan s kanadskog bankovnog računa, transakcija ostaje na čekanju 7-8 radnih dana.

Za offline transakcije

1. Nastavit ćemo s narudžbom nakon što kupac prebaci uplatu na bankovni račun našeg ovlaštenog partnera za platne usluge, a naš ovlašteni partner za platne usluge potvrdi prijem uplate.
2. Vrijeme obrade zavisit će od vrste plaćanja koju ste odabrali tokom postupka naplate.