Ovaj članak je AI-preveden sa English. Neki detalji možda nisu savršeno tačni.
Kako mogu jednostavno pratiti status svoje narudžbe i razumjeti otkazivanja na G2G-u?
Zadnje ažurirano: 24 Sep 2026
Pronalaženje vaših narudžbi:
- Idite u meni i odaberite "Narudžbe za kupovinu".
- Odaberite odgovarajuću vezu za tip vaše narudžbe (dopuna, poklon kartice itd.).
- Koristite indikator napretka na stranici detalja narudžbe kako biste pratili status.
- Potvrdite prijem narudžbe u roku od 3 dana od potpunog isporučivanja kako biste izbjegli automatsko dovršavanje.
Indikatori statusa narudžbe:
Status | Indikator | Je li potrebna odobrenje prodavača za otkazivanje? |
| Narudžba kreirana | - Narudžba je kreirana, čeka potvrdu plaćanja | |
| Za plaćanje | - Plaćanje nije izvršeno - Plaćanje je odbijeno ili nije uspjelo - Čeka se obrada plaćanja od strane banke ili procesora plaćanja - Plaćanje je u postupku provjere kod procesora plaćanja | |
| Plaćeno | - Plaćanje je izvršeno - Čeka se da kupac završi verifikaciju ili EKYC (ako je potrebno) | |
| Priprema | - Prodavač je pregledao opće informacije o isporuci (npr. naziv servera, količina itd., OSIM ID-a lika) | ✔ |
| Pripremljeno | - Prodavač je pregledao ID lika / Steam link (ili detalje povezane sa stvarnim primaocem u igri) i spreman je za isporuku. | ✔ |
| Isporuka u toku | - Prodavač je u procesu isporuke - Djelimična isporuka je izvršena | ✔ |
| Isporučeno | - Prodavač je u potpunosti isporučio narudžbu - Čeka se da kupac potvrdi prijem narudžbe | |
| Završeno | - Kupac je potvrdio prijem narudžbe i sredstva su isplaćena prodavaču - Sistem je automatski dovršio narudžbu 3 dana nakon što je izvršena potpuna isporuka | |
| Otkazano | - Narudžba je otkazana. Ako je došlo do bilo kakvog zaduženja na računu, banka će poništiti transakciju u roku od 1–14 dana. |
Otkazivanje narudžbi i povrati novca:
- Za otkazivanje u statusu "Priprema" ili "Isporuka u toku" potrebno je odobrenje prodavača kako bi se uzele u obzir njegove resurse.
- Rokovi za odobrenje otkazivanja:
- Priprema/Pripremljeno: 48 sati.
- Isporuka u toku: 48 sati.
- Ako prodavač ne odgovori u navedenom roku, narudžba se automatski otkazuje i vrši se povrat novca.
- Kašnjenja povrata novca nastaju zbog potrebe za odobrenjem prodavača radi otkazivanja, kako bi se prodavači zaštitili od finansijskog gubitka.