মই টকা দিছো, কিন্তু অর্ডাৰটো এতিয়াও SG ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ কাৰণে পেণ্ডিং বা বাতিল হোৱা স্থিতিত আছে

যদিও ইহা একটী বিরল ঘটনা, কখোনো কখোনো আমরার লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার পার্টনারক লেনদেন ক্লিয়ার করিবার বাবে সাধারণতর চাইতে বেশী সময় লাগিবার লাগিতে পারে। কিছুমান অন্য কারণ নিম্নে দিয়া আছেঃ

অনলাইন লেনদেনের ক্ষেত্ৰে

1. লেনদেনটা ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীর কাষে অনুমোদনের বাবে পাঠানো হইয়াছে আর ইহা উত্তরর অপেক্ষায় আছে।
2. পেমেন্টটা কার্ড ইস্যুকারী কর্তৃক প্রত্যাখ্যান করা হইয়াছে, কিন্তু কার্ড ইস্যুকারী প্রত্যাখ্যানের কোনও কারণ প্রকাশ করে নাই।
3. অভ্যন্তরীণ ত্রুটি, য’ত আমরার লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার পার্টনারের পেমেন্ট সার্ভারের লগে সংযোগ উপলব্ধ নাই/বন্ধ আছে।
4. ব্যর্থ লেনদেন, য’ত আমরার লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার পার্টনার অর্ডারের পেমেন্ট সনাক্ত করিতে পারে নাই।
5. কারিগরি ত্রুটি (যেমন, আমরার লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার পার্টনারে পরিচালিত পেমেন্ট গেটওয়ের নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারিগরি ত্রুটির ফলে অর্ডারের সহিত সম্পর্কিত IPN গ্রহণ করিবার সময় ত্রুটি হওয়া)।
6. PayPal e-check: PayPal e-check ক্লিয়ার হইতে ৫ দিন পর্যন্ত লাগিতে পারে। PayPal e-check অর্থাৎ একটি ইলেক্ট্রনিক তহবিল স্থানান্তর, য’তে ক্রেতা সরাসরি তাহার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হইতে টাকা তোলেন। কোনও ক্রেতা যদি U.S. ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হইতে e-check দিয়া টাকা পাঠান, তাহা ৩-৪ কর্মদিবস পর্যন্ত পেন্ডিং থাকিতে পারে, যতক্ষণ না ইলেক্ট্রনিক তহবিল স্থানান্তরটি ক্রেতার ব্যাংকে ক্লিয়ার হয়। যদি e-check কানাডিয়ান ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হইতে পাঠানো হয়, তাহা ৭-৮ কর্মদিবস পর্যন্ত পেন্ডিং থাকিবে।

অফলাইন লেনদেনের ক্ষেত্ৰে

1. ক্রেতা আমরার লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার পার্টনারের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট স্থানান্তর করিবার পর, আর আমরার লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার পার্টনার পেমেন্ট প্রাপ্তির কথা নিশ্চিত করিবার পর আমরা অর্ডারটি প্রক্রিয়া করিব।
2. প্রসেসিং সময়টা চেকআউট প্রক্রিয়ার সময় আপনে যেই ধরনের পেমেন্ট নির্বাচন করিয়াছেন, তাহার উপর নির্ভর করিবে।