Правила за обяви на софтуерни и приложни акаунти

Продавачите, които предлагат софтуерни или приложни акаунти в G2G, трябва да спазват политиките за обяви, описани по-долу. Тези правила са предназначени да защитават купувачите, да осигуряват справедливи практики и да поддържат доверието на пазара.

1. Забранени обяви

На продавачите е строго забранено да създават фалшиви или подвеждащи обяви. Това включва обяви с цени, които са неразумно високи или подозрително ниски. Продавачите не могат да обявяват продукти на абонаментен принцип с валидност по-дълга от един месец. В G2G се допускат само месечни абонаменти.

2. Политика за комуникация

Цялата комуникация с купувачите трябва да се осъществява единствено чрез уеб чат системата на G2G.
Строго е забранено да се споделят лични данни за контакт или да се общува чрез частни канали като Discord, Skype, Facebook Messenger или WhatsApp.

3. Изискват се оригинални описания

На продавачите не е позволено да копират описания на продукти или съдържание от други продавачи, освен ако нямат изрично разрешение.
Всички описания трябва да бъдат написани от продавача, да отразяват точно предлагания артикул и да се поддържат актуални спрямо текущото състояние на акаунта.

4. Легитимен източник на акаунта

Софтуерният или приложният акаунт, който е обявен, трябва да произхожда от легитимен и оторизиран източник.

5. Изисквания за доставка

При предаването на акаунта продавачите трябва да предоставят на купувачите цялата необходима информация за достъп до акаунта, включително текущите регистрационни и входни данни.
За лични абонаментни акаунти продавачът трябва ясно да отбележи в описанието на продукта, че купувачът трябва да:

• Промени паролата на акаунта
• Активира двуфакторна автентикация (2FA)
  Това е с цел да се подпомогне сигурността и дълготрайността на акаунта.

6. Политика за продавачи с висок риск

Продавачи, които получават голям брой оплаквания или спорове, могат да бъдат маркирани като високорискови или проблемни и няма да отговарят на условията за защита по GamerProtect.
G2G си запазва правото да предприеме подходящи действия, включително, но не само:

• Възстановяване на сумите за засегнатите поръчки
• Задържане на плащанията към продавача
• Спиране или премахване на правата за продажба

7. Изключения от санкции при навременно разрешаване

Продавачи, които разрешат спорове в рамките на 72 часа от оплакванията на купувача и преди ескалация, няма да бъдат наказвани или профилирани като високорискови.

8. Процес на обжалване

Ако продавачът не е съгласен с решението по даден спор, той може да подаде обжалване.
За целта продавачът трябва да:

• Събере подробна статистика и отчети за свързаните оплаквания
• Изпрати отчета до G2G за допълнителен преглед

9. Период на застраховка

• За постоянен достъп до акаунта минималният период на застраховка е 14 дни.
• За продукти на абонаментен принцип гаранционният период е един месец.

10. Поддръжка и обратна връзка

За въпроси, предложения или обратна връзка относно правилата за обявяване на софтуерни акаунти, моля свържете се с нас.

11. Забранени типове акаунти

Продавачите не трябва да обявяват софтуерни или приложни акаунти, които са ограничени, забранени или с намалена използваемост поради нарушения на условията за ползване, нарушения на политиките или други необичайни обстоятелства.

12. Допустимост

Акаунтите за софтуер и приложения са достъпни само за продавачи с Ниво на потребител 30 или по-високо.

13. Политика за заместващ акаунт

На продавачите е забранено да предоставят информация за заместващ акаунт чрез чата. Ако поръчката вече е завършена и заместващият акаунт не може да бъде предоставен през страницата на поръчката, продавачът трябва да се свърже с поддръжката, за да поиска възстановяване на сумата на купувача. Всички загуби, понесени при предоставяне на данни за заместващ акаунт чрез чата, се поемат от продавача.