Платих, но поръчката все още е в статус „В изчакване“ или „Отказана“ за потребители от SG

Макар това да е рядко явление, понякога нашият лицензиран партньор за платежни услуги може да се нуждае от повече време от обичайното, за да приключи транзакцията. Някои други причини са следните:

За онлайн транзакции

1. Транзакцията е изпратена до издателя на кредитната карта за авторизация и очаква отговор от издателя на картата.
2. Плащането е отказано от издателя на картата, без да бъдат посочени причини за отказа.
3. Вътрешна грешка, при която връзката на нашия лицензиран партньор за платежни услуги към платежния сървър е недостъпна/прекъсната.
4. Неуспешна транзакция, при която нашият лицензиран партньор за платежни услуги не е успял да открие плащането за поръчката.
5. Технически грешки (напр. планирана поддръжка на платежния шлюз, управляван от нашия лицензиран партньор за платежни услуги, или техническа грешка в платежния шлюз, водеща до грешки при получаването на IPN, съответстващ на поръчката).
6. PayPal e-check: Може да са необходими до 5 дни за клиринг на PayPal e-check. PayPal e-check представлява електронен паричен превод, при който клиентът тегли средства директно от банковата си сметка. Когато клиент изпрати пари с e-check от сметка в банка в САЩ, транзакцията се задържа като изчакваща за 3–4 работни дни, докато електронният паричен превод бъде осчетоводен от банката на клиента. Ако e-check бъде изпратен от банковата сметка на канадска банка, транзакцията се задържа като изчакваща за 7–8 работни дни.

За офлайн транзакции

1. Ще обработим поръчката, след като клиентът преведе плащането по банковата сметка на нашия лицензиран партньор за платежни услуги и нашият лицензиран партньор за платежни услуги потвърди получаването на плащането.
2. Времето за обработка ще зависи от вида на плащането, който сте избрали по време на процедурата за плащане.