Wia man Zahlungsstreitigkeiten auflöst und Erstattungen für Chargeback-Bestellungen vornimmt

Daaasd Anleitung zeigt da Schritt-für-Schritt-Weg, wia’s geht, um Zahlungsstreitigkeiten oda Rückbuchungen z’ lösen – je nachdem, welche Zahlungsart verwendet wordn is.

Wichtiger Hinweis: D’Behebung vo ana Streitigkeit oda a Rückzahlung garantiert ned, dass alle Einschränkungen auf Ihrem Konto sofort aufghobn werdn. Möglicherweise is no a weitergehende Prüfung nötich, bevor da volle Zugriff wieder hergstellt wird.

Streitigkeiten wegen Lieferung/Produkt (PayPal)

Wenn d’Streitigkeit Lieferprobleme oda d’Produktqualität betrifft:

1. Meld’n Sie si o bei Ihrem PayPal-Konto
2. Gehen S’ zum Konfliktlösungscenter
3. Suchen S’ d’oafache offene Streitigkeit und wählen S’ „Streitigkeit schließen“

Sobald sie gschlossen is, entfernt G2G alle Einschränkungen, die mit da Streitigkeit z’sammhängen, und stellt da Zugriff auf d’Dienste wieder her.

Über PayPal eingereichte Ansprüche

Wenn S’ a Anspruch eingereicht ham (statt ana Streitigkeit):

1. Meld’n Sie si bei PayPal o und geh’n S’ zum Konfliktlösungscenter
2. Suchen S’ da Anspruch und wählen S’ d’Option, ihn z’schließen

Da Abschluss vo am Anspruch funktioniert ähnlich wia bei Streitigkeiten – PayPal hebt d’Einschränkungen auf, und üblicherweis ham S’ innerhalb vo 24 Stunden wieder Zugriff auf Käufe.

Rückbuchungen über Kreditkartn

Wenn S’ über Ihre Kreditkartn a Rückbuchung eingeleitet ham:

1. Kontaktier’n S’ Ihren Kartenherausgeber und erklär’n S’, dass d’Rückbuchung a Missverständnis gwesn is
2. Bitten S’ um d’Schließung vom Rückbuchungsfall
3. Sobald des aufg’löst is, leiten S’ d’E-Mail-Bestätigung vo Ihrem Kartenherausgeber weiter (inklusive Ihrer Anfrage und da Antwort) o G2G

Nach da Überprüfung durch unsern Zahlungsabwickler werdn Einschränkungen geprüft und, wo anwendbar, aufghobn.

Andere Zahlungsarten

Wenn S’ mit koi Kreditkartn- und **koi PayPal-**Option bezahlt ham:

1. Rufen S’ den folgenden Rückzahlungslink auf:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Geb’n S’ den genauen rückgebuchten Betrag o
3. Schließen S’ den Bezahlvorgang ab, um Ihre Rückzahlung abzuschließ’n

Sobald der Betrag eingangen is, wird Ihr Konto entsprechend aktualisiert. Ein möglicher Mehrbetrag wird Ihrem G2G-Shopguthaben gutgschriebn.