أعمل إيه لو استلمت حاجة غير اللي دفعت تمنها؟

البائعين مسؤولين عن تقديم وصف واضح ودقيق للعنصر. في الحالة النادرة إن طلبك ما يطابقش الإعلان، اتبع الخطوات دي:

الخطوة 1: تواصل مع البائع

تواصل مع البائع من خلال دردشة G2G على الويب علشان تشرح المشكلة.

في معظم الحالات، بيكون مجرد سوء فهم وبيتحل بسرعة.

الخطوة 2: بلّغ عن مشكلة (لو لزم)

لو ما تمش الوصول لحل بعد الكلام مع البائع:

• ممكن تبلّغ عن المشكلة الخاصة بالمعاملة.
• اتأكد إنك تضيف أي أدلة أو لقطات شاشة لها علاقة علشان تدعم موقفك.

لو G2G اتأكدت إن العنصر اللي تم تسليمه مش مطابق للوصف، هيتم إصدار استرداد بشكل مناسب.