أنا ماستلمتش طلبي، لكن البائع علّمه كمُسلَّم

لو حالة الطلب بتاعك ظاهرة إنها تم التوصيل لكن إنت لسه ما استلمتش حاجة، فده اللي تقدر تعمله:

الخطوة 1: تواصل مع البائع

حاول تتواصل مع البائع من خلال دردشة G2G على الويب علشان توضح الموقف.
ممكن يكون فيه تأخير أو سوء فهم بخصوص عملية التوصيل.

الخطوة 2: اتخذ إجراء لو مش قادر توصل للبائع

لو البائع ما بيردّش أو المشكلة لسه ما اتحلتش:

• اضغط "لم أستلم" أو "إبلاغ" في قسم تأكيد الاستلام
• ده هيبلغ فريقنا علشان يراجع المشكلة بشكل أوسع

ملحوظة: ما تؤكدش الاستلام إلا لما تكون استلمت طلبك فعلًا.