إلغاء الطلب وحجز تفويض بطاقة الائتمان لمستخدمي سنغافورة

يُعدّ الحجز التفويضي ممارسة شائعة في القطاع المالي قد تتسبب أحيانًا في بعض الالتباس لدى المشترين. تهدف هذه الصفحة إلى توضيح ماهية الحجز التفويضي، ولماذا يوجد، ولماذا قد يستغرق البنك عدة أيام لإعادة رصيد الحساب بعد إلغاء الطلب. ومع ذلك، ينبغي عليك في النهاية مراجعة بنكك والتعرّف على الشروط والأحكام الخاصة به.

إليك فيديو من Kidmoto Technologies يشرح بشكل أفضل موضوع التفويض المسبق لبطاقة الائتمان.

ما هو الحجز التفويضي؟
الحجز التفويضي هو خصم مؤقت من الرصيد المتاح لديك أو من رصيد الحساب. ويحدث عندما يطلب التاجر موافقة من بنكك على مبلغ محدد، وغالبًا ما يكون ذلك قبل إجراء المعاملة الفعلية.

لماذا يُطلب الحجز التفويضي؟
يضمن الحجز التفويضي أن لدى المشتري أموالًا أو رصيدًا كافيًا لتغطية عملية الشراء المتوقعة.

كيف يعمل الحجز التفويضي؟

1. عند إجراء عملية شراء، يُرسَل طلب تفويض إلى بنكك بمبلغ محدد.
2. يحتجز البنك هذا المبلغ، مما يجعله غير متاح مؤقتًا للمعاملات الأخرى.
3. لا يُخصم مبلغ المعاملة الفعلي إلا عندما يُتمّ التاجر عملية الشراء ويقبل الدفع.

سوء فهم شائع
من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن العملاء قد يُخصم منهم المبلغ مرتين — مرة عبر الحجز التفويضي ومرة أخرى عبر المعاملة الفعلية. غير أن الحجز مؤقت، ويحل الخصم الفعلي محلّه.

ماذا يحدث عندما يُلغى طلب تم إجراؤه ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم؟
عندما يُلغى الطلب قبل حدوث المعاملة النهائية، ينبغي للمشترين الاطمئنان إلى أن المبلغ المفوَّض سيُعاد بالكامل بواسطة البنك. وتقوم هذه العملية فعليًا بإزالة الحجز التفويضي، بحيث يبدو الأمر وكأن المعاملة لم تحدث أصلًا.

لماذا يستغرق البنك عدة أيام لإعادة رصيد الحساب بعد إلغاء الطلب؟
غالبًا ما يكون التأخير في إعادة رصيد الحساب بسبب أوقات معالجة البنوك، إذ يتعين على البنوك عادةً الالتزام بإجراءاتها الداخلية الخاصة بمعالجة المعاملات، وقد يستغرق تحديث الأرصدة بضعة أيام.