هل يمكنني الإبلاغ عن مشكلة بعد استخدام برنامجي أو تطبيقي أو حسابي الذي يتيح الوصول لفترة محدودة؟

نعم. إذا اشتريتَ برنامجًا أو تطبيقًا أو حسابًا مع وصولٍ محدود المدة وواجهت أي مشكلة خلال فترة الوصول، فلا يزال بإمكانك التواصل معنا للإبلاغ عن المشكلة. يُرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، بما في ذلك رقم الطلب، والمنتج الذي تم شراؤه، ووصفًا واضحًا للمشكلة، وتسجيل فيديو يوضح المشكلة، وأي رسائل خطأ تظهر. سيساعدنا ذلك على مراجعة الحالة ومساعدتك بشكل أكثر فاعلية.