ماذا ينبغي أن أفعل إذا استلمت شيئًا غير ما دفعت ثمنه؟

البائعون مسؤولون عن تقديم أوصاف واضحة ودقيقة للمنتجات. في حال نادرة لم تتطابق طلبيةك مع عرض البيع، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: التواصل مع البائع

تواصل مع البائع عبر دردشة G2G على الويب لشرح المشكلة.

في معظم الحالات، لا يكون الأمر سوى سوء فهم يمكن حله بسرعة.

الخطوة 2: الإبلاغ عن مشكلة (إذا لزم الأمر)

إذا لم يتم التوصل إلى حل بعد التحدث مع البائع:

• يمكنك الإبلاغ عن المشكلة المتعلقة بعملية التداول.
• تأكد من تضمين أي أدلة أو لقطات شاشة ذات صلة لدعم حالتك

إذا وجدت G2G أن المنتج المُسلَّم لا يطابق الوصف، فسيتم إصدار استرداد وفقًا لذلك.