هل ينبغي أن أنقر على «تأكيد الاستلام» قبل أن أتلقى العنصر؟

لا. يجب عليك عدم النقر على زر "تأكيد الاستلام" إذا:

• لم تكن قد استلمت طلبك، أو
• لم تكن قادرًا على التحقق من أن المنتج صحيح ويعمل بشكل سليم

ماذا لو كان المنتج معيبًا أو لم يتم تسليمه؟

إذا قام البائع بتسليم منتج معيب أو وضع علامة غير صحيحة على طلبك بأنه تم تسليمه:

1. حاول التواصل مع البائع عبر دردشة G2G على الويب لتوضيح الموقف
2. إذا ظلت المشكلة دون حل، يمكنك تصعيد الحالة لمراجعتها بشكل إضافي.
3. عند تصعيد الحالة، تأكد من إرفاق أي أدلة أو لقطات شاشة لدعم قضيتك

مهم: النقر على "تأكيد الاستلام" يعني أنك تقر بأن المنتج قد تم تسليمه بشكل صحيح. لا تنقر عليه ما لم تكن متأكدًا.