Bestellingkansellasie en kredietkaartmagtigingshou

Let wel: Vir Singapoer-gebruikers, verwys asseblief eerder na hierdie artikel:
Orderkansellasie en kredietkaartmagtigingshouding vir SG-gebruikers

Wat is 'n magtigingshouding?

'n Magtigingshouding is 'n tydelike aftrekking van u beskikbare krediet- of rekeningsaldo. Dit vind plaas wanneer 'n handelaar u bank vra om 'n spesifieke bedrag goed te keur voordat die werklike betaling voltooi word.

Waarom is 'n magtigingshouding nodig?

Magtigingshoudings word gebruik om te verifieer dat die koper genoeg fondse of krediet het om die aankoopbedrag te dek. Dit help om betalingsprobleme later in die transaksieproses te voorkom.

Hoe werk 'n magtigingshouding?

• Wanneer u 'n bestelling plaas, word 'n versoek aan u bank gestuur om 'n sekere bedrag te magtig.
• Die bank hou hierdie bedrag tydelik terug, waardeur dit nie vir ander gebruik beskikbaar is nie.
• Die bedrag word eers gehef wanneer die verkoper die betaling finaliseer en aanvaar.

Algemene wanopvatting: dubbelheffing

Dit mag lyk asof u twee keer gehef is — een keer vir die magtigingshouding en een keer vir die werklike transaksie. In werklikheid is die houding slegs tydelik en sal dit vervang word deur die finale heffing sodra die transaksie deurgaan.

Wat gebeur wanneer 'n bestelling gekanselleer word?

As u bestelling gekanselleer word voordat betaling voltooi is, sal die gehoue bedrag deur u bank ten volle vrygestel word. Sodra dit vrygestel is, is dit asof die transaksie nooit plaasgevind het nie.

Waarom neem dit 'n paar dae om die bedrag terug te kry?

Die vertraging is gewoonlik te wyte aan interne verwerkingstye tussen die bank en die betalingsnetwerk. Die meeste banke neem 'n paar werksdae om u saldo by te werk nadat 'n transaksie gekanselleer is.