Hierdie artikel is AI-vertaal vanaf English. Sommige besonderhede is dalk nie heeltemal akkuraat nie.
Hoe kan ek my bestelstatus maklik naspoor en kansellasies op G2G verstaan?
Laas opgedateer: 24 Sep 2026
Soek U Aankoopbestellings:
- Gaan na die Kieslys en kies "Aankoopbestellings".
- Kies die toepaslike skakel vir u bestellingstipe (Opwaardering, Geskenkbewyse, ens.)
- Gebruik die vorderingsaanwyser op u bestelbesonderhedebladsy om die status na te spoor.
- Bevestig ontvangs van die bestelling binne 3 dae ná volle aflewering om outomatiese voltooiing te vermy.
Bestellingstatus-aanwysers:
Status | Aanwyser | Vereis die verkoper se goedkeuring vir kansellasie? |
| Bestelling geplaas | - ’n Bestelling is geplaas, hangende betalingsbevestiging | |
| Om te betaal | - Betaling is nie gemaak nie - Betaling is geweier of onsuksesvol - Wag vir betalingsklaring deur die bank of betalingsverwerker - Betaling word deur die betalingsverwerker nagegaan | |
| Betaal | - Betaling is gemaak - Wag vir koper om verifikasie of EKYC te voltooi (indien vereis) | |
| Word voorberei | - Verkoper het die algemene afleweringsinligting bekyk (bv. bedienernaam, hoeveelheid, ens., BEHALWE karakter-ID) | ✔ |
| Voorberei | - Verkoper het karakter-ID / Steam-skakel (of besonderhede wat verband hou met die werklike ontvanger in die speletjie) bekyk en is gereed vir aflewering. | ✔ |
| Word afgelewer | - Verkoper is besig om af te lewer - ’n Gedeeltelike aflewering is gemaak | ✔ |
| Afgelewer | - Verkoper het die bestelling ten volle afgelewer - Wag vir koper om die bestelling as ontvang te bevestig | |
| Voltooi | - Koper het die bestelling as ontvang bevestig, en die betaling aan die verkoper vrygestel - Stelsel het die bestelling outomaties 3 dae ná volle aflewering voltooi | |
| Gekanselleer | - Bestelling is gekanselleer. Indien daar enige aftrekking op die rekening is, sal die bank die transaksie binne 1–14 dae ongeldig maak. |
Bestellingkansellasies & Terugbetalings:
- Verkopergoedkeuring is vereis vir kansellasies in die status "Word voorberei" of "Word afgelewer" om rekening te hou met verkoperhulpbronne.
- Tydraamwerke vir kansellasiegoedkeuring:
- Word voorberei/Voorberei: 48 uur.
- Word afgelewer: 48 uur.
- As die verkoper nie binne die tydraamwerk reageer nie, word die bestelling outomaties gekanselleer en terugbetaal.
- Vertraginge in terugbetalings is te wyte aan die vereiste dat die verkoper kansellasie moet goedkeur, om verkopers teen finansiële verlies te beskerm.