Hierdie artikel is AI-vertaal vanaf English. Sommige besonderhede is dalk nie heeltemal akkuraat nie.
Hoe volg ek my aankoop op? (SG)
Laas opgedateer: 24 Sep 2026
Om jou bestelling te vind, kies Aankoopbestelling en gaan na die ooreenstemmende produkbladsye.
Jy kan die status van jou bestelling via die vorderingsaanwyser op jou bestelbesonderhedebladsy naspoor.
Voordat die bestelling voltooi word, moet jy bevestig dat die bestelling ontvang is. Indien daar 3 dae ná die volledige aflewering geen bevestiging van jou ontvang is nie, sal die bestelling outomaties voltooi word, wat impliseer dat jy tevrede is met jou aankoop en instem om die betaling aan die verkoper vry te stel.
Status | Aanwyser | Vereis verkopergoedkeuring vir kansellasie van bestelling? |
| Bestelling geplaas | - ’n Bestelling is geplaas, wagend op betalingsbevestiging | |
| Om te betaal | - Betaling is nie gemaak nie - Betaling is geweier of onsuksesvol - Wag op betalingsgoedkeuring deur die bank of gelisensieerde betalingsverwerker - Betaling word deur die gelisensieerde betalingsverwerker nagegaan | |
| Betaal | - Betaling is gemaak - Wag vir koper om verifikasie of EKWB te voltooi (indien vereis) | |
| Voorberei | - Verkoper het die algemene afleweringsinligting bekyk (bv. bedienernaam, hoeveelheid, ens., BEHALWE karakter-ID) | |
| Voorbereid | - Verkoper het die karakter-ID / Steam-skakel (of besonderhede wat verband hou met die werklike ontvanger in die spel) bekyk en is gereed vir aflewering. | ✔ |
| Besig om af te lewer | - Verkoper is besig om af te lewer - ’n Gedeeltelike aflewering is gemaak | ✔ |
| Afgelewer | - Verkoper het die bestelling volledig afgelewer - Wag vir koper om te bevestig dat die bestelling ontvang is | |
| Voltooi | - Koper het bevestig dat die bestelling ontvang is, en het bevestig dat die betaling aan die verkoper vrygestel kan word - Stelsel het die bestelling outomaties 3 dae ná volledige aflewering voltooi | |
| Gekanselleer | - Bestelling is gekanselleer. Indien daar enige aftrekking op die rekening is, sal die bank die bedrag binne 1–14 dae herstel. |
Waarom word verkopergoedkeuring vereis wanneer ’n bestelling gekanselleer word?
- Hierdie proses verseker dat verkopers ingelig en betrokke is, sodat hulle insette kan lewer of enige probleme kan oplos voordat die bestelling gekanselleer word.
- Dit neem ook verskeie faktore in ag, soos of die verkoper die produk reeds versend het of hulpbronne in die verkryging daarvan vir aflewering belê het.
- Dit stel die verkoper in staat om die situasie te beoordeel en moontlik onnodige koste of moeite wat met die uitvoering van die bestelling gepaardgaan, te vermy.
Hoe lank neem dit vir die verkoper om die kansellasie van die bestelling goed te keur?
Dit hang af van die huidige status van die bestelling. Die duur sal op jou bestelbesonderhedebladsy gewys word wanneer jy ’n versoek vir kansellasie van die bestelling indien. Indien die verkoper nie teen die einde van die gegewe tydraamwerk reageer nie, sal die bestelling outomaties gekanselleer word.
- Voorberei / Voorbereid: 6 uur
- Besig om af te lewer: 48 uur