我在付款請求方面遇到了問題。作為新加坡用戶，我可以怎麼做？

請透過 support@g2g.com 提交工單與我們聯繫以提出客戶支援請求。我們將把支援請求轉達給為您提供所有與使用 G2G 平台相關之付款服務的持牌支付服務提供商，並與其共同協助解決問題。

錯誤提款或誤操作提款

解決方案：請提交工單與我們聯繫，申請取消付款請求，但前提是該付款尚未經我們的持牌支付服務提供商合作夥伴處理或完成。

提款交易已被取消

1. 支付閘道技術問題

解決方案：請重新提出提款請求。

2. 帳戶有效性問題

解決方案：請驗證付款帳戶資訊，並在更新正確資訊後重新提出提款請求。

3. 已售訂單問題

解決方案：請聯繫我們的客戶支援以獲取更多詳情。

4. 帳戶可用餘額不足

解決方案：請調整提款金額後重試，或以其他貨幣進行提款（新加坡用戶不適用）。

5. 付款遭拒（PayPal MassPay）- 無法將款項發送至收款方

解決方案：您的 PayPal 帳戶已拒絕接受付款。請聯繫 PayPal 檢查您的帳戶狀況以解決此問題。

6. 付款被拒（PayPal MassPay）- 收款方無法接受付款

解決方案：PayPal 通知我們，由於您的帳戶設定可能不允許接受來自我們的付款，因此付款遭到拒絕。請向 PayPal 確認並檢查您的帳戶設定。

7. 收款方僅透過其網站接受 PayPal 付款（PayPal Regular）

解決方案：您的 PayPal 帳戶設定僅允許透過網站結帳方式接受付款。請更改您的 PayPal 帳戶設定，或將付款資訊變更為其他可用的 PayPal 帳戶。

付款已延遲

款項將由我們的持牌支付服務提供商合作夥伴依據其平台條款進行結算。

1. 系統維護

解決方案：若我們的持牌支付服務提供商合作夥伴進行系統維護，付款可能會有所延遲。持牌支付服務提供商合作夥伴將於維護結束後，依據其平台條款盡快處理您的付款。

2. 款項未被領取（PayPal MassPay）

解決方案：我們的持牌支付服務提供商合作夥伴已處理該付款，但 PayPal 顯示款項尚未被領取。請登入您的 PayPal 帳戶，選擇貨幣安排並接受款項。