賣家收款帳戶與提款指南

新加坡使用者注意事項：請參閱此文章以獲取特定地區的相關指引。

貨幣及支付閘道限制

位於印尼、馬來西亞或新加坡的賣家在提款時僅限使用當地貨幣及支付閘道。

您最多可新增 5 個提款帳戶，即使這些帳戶使用相同的付款方式亦可。新增後，您的提款帳戶將進入驗證程序，最長需時 48 小時。

印尼使用者特別注意事項

1. 每筆銀行轉帳提款交易上限為 IDR 100,000,000（印尼盾一億元）。
2. 每日向同一收款人透過 Bank Indonesia 提款，交易次數上限為 50 次，或金額上限為 IDR 1,000,000,000（印尼盾十億元）。
3. 每月向同一收款人透過 Bank Indonesia 提款，交易次數上限為 200 次，或金額上限為 IDR 5,000,000,000（印尼盾五十億元）。

提款帳戶設定失敗的常見原因

1. 貨幣選擇錯誤
   請確保所選貨幣與您的所在地區及付款方式相符。
2. 提款帳戶未經驗證
   如有需要，請聯絡您的付款服務提供商以驗證您的帳戶。
3. 提款帳戶與 G2G 個人資料姓名不符
   如姓名不符，請聯絡 G2G 支援團隊以獲取協助。
4. 新增帳戶嘗試次數過多
   多次嘗試失敗可能導致帳戶受到限制，請聯絡支援團隊以解決此問題。

OTP 設定問題

若您在設定提款帳戶時無法收到一次性密碼（OTP）：

• 請確保您的 G2G 帳戶已啟用多重要素驗證（MFA）
• 請仔細檢查所有付款帳戶詳細資料是否填寫正確
• 若仍無法收到 OTP，請聯絡支援團隊以獲取協助

付款帳戶暱稱（備註）

「付款帳戶備註」欄位讓您可為每個提款帳戶指定一個暱稱，方便您管理及區分多個帳戶。

管理提款帳戶

賣家可在提款頁面查看及管理所有先前新增的提款帳戶。
點擊帳戶後將顯示刪除圖示，讓您可依需要編輯或移除該帳戶。

賣家可於「我的 G2G」-「賣家」-「付款」中查看所有提款記錄。