為什麼我的資金被列為保留款項（適用於新加坡用戶）？

當發生交易糾紛或與您的 G2G 帳戶相關的問題時（例如技術問題，或與制裁審查、了解您的客戶（KYC）審核及執法行動相關的問題），資金可能會被暫時保留。在此情況下，相關資金將由持牌支付服務提供商存放於其受保障的客戶資金帳戶中。我們將需要您的配合，以協助推進調查工作。一旦交易糾紛獲得解決，持牌支付服務提供商將把相應金額的資金釋放至您的付款帳戶。