新加坡用戶注意事項：請參閱此文章以獲取新加坡專屬的付款說明。

注意：目前不支援將賣家提款金額（Seller Withdrawal Credit）轉換為其他貨幣。

我們不支援將您的可用餘額（Available Balance）轉換為商店抵用金（Store Credit），也不能使用可用餘額在平台上下單或結帳。

為符合法規要求，款項僅可提取至受款人姓名與 G2G 個人資料姓名相符的付款帳戶。

賣家可透過以下任一方式管理其款項：

付款選項

• 自動匯款
  符合資格的賣家可選擇啟用自動付款。此方式可確保提款迅速處理，無需手動操作。

• 手動付款申請
  賣家亦可手動申請提款。此選項提供更高的靈活性，但須經公司審核批准。

我可以提前設定我的提款帳戶嗎？
我們目前不支援提前設定提款帳戶。提款帳戶僅可在您的賣家帳戶擁有可用餘額（款項）時新增。

手動付款申請逐步指南

1. 登入您的 G2G 帳戶，並點擊上方選單中的**「個人資料圖示」。在下拉選單中，選擇「可用餘額」**。

2. 您可以提取款項至現有付款帳戶，或新增一個帳戶

   • 若要新增帳戶，請選擇付款閘道或變更幣別以查看更多選項

3. 填寫所有必填資訊，並點擊**「提交」**以儲存您的新付款帳戶

4. 準備提款時，請選擇一個付款帳戶並輸入金額

5. 確認提款前，請仔細檢查所有資訊

6. 提交後，您將收到一個付款申請編號

7. 若要查看您的付款編號（Payment ID），請點擊您的可用餘額

8. 您即可取得付款編號並查看完整詳細資訊

重要提示：提款驗證

在某些情況下，G2G 可能會要求您在提款處理前完成身分驗證步驟。這是標準的合規要求，並不代表您的帳戶存在任何問題。

若需要進行驗證：

• G2G 將透過電子郵件通知您，並提供具體指示。
• 您可能會被要求提交有效的政府核發身分證件，例如護照或駕照。
• 在審核期間，您的資金將持續安全保留在您的帳戶中，不會有任何風險。
• 在驗證進行期間，請勿嘗試取消您的提款申請。

驗證完成後，您的提款將於下一個可處理的付款週期中進行處理。

若您已提交相關文件，但在 5 個工作日內未收到任何更新，請聯絡 G2G 支援團隊（support@g2g.com），並附上您的工單或提款參考編號。