幫助中心
提交工單

本文由 AI 從 English 翻譯,部分細節可能不盡完美。

如果我收到的商品與付款時不符,我該怎麼辦?

最後更新:24 Aug 2026

賣家有責任提供清晰且準確的商品描述。若您的訂單與商品列表不符,請依照以下步驟處理:

步驟一:聯絡賣家

透過 G2G 網頁聊天功能聯絡賣家,說明您所遇到的問題。

在大多數情況下,這只是一個誤解,通常可以迅速解決。

步驟二:回報問題(如有需要)

若與賣家溝通後仍未能達成解決方案:

  • 您可以針對此交易回報問題。
  • 請務必附上任何相關的證據或螢幕截圖以支持您的申訴。

若 G2G 確認*所收到的商品與描述不符,將依情況發放退款。*

這篇文章對您有幫助嗎?