如何解決付款爭議及為拒付訂單進行補款

本指南將引導您完成解決付款爭議或退款爭議的步驟，具體流程視乎您所使用的付款方式而定。

重要提示：解決爭議或進行還款並不保證**您帳戶上的所有限制會即時解除。在完全恢復存取權限之前，可能需要進一步審核。

交付／產品爭議（PayPal）

如果爭議涉及交付問題或產品質素：

1. 登入您的 PayPal 帳戶
2. 前往解決中心
3. 找到未解決的爭議，然後選擇**「關閉爭議」**

關閉後，G2G 將解除與該爭議相關的所有限制，並恢復您的服務存取權限。

在 PayPal 提出的索償

如果您提出的是索償（而非爭議）：

1. 登入 PayPal 並前往解決中心
2. 找到相關索償，然後選擇關閉該索償的選項

*關閉索償的效果與關閉爭議相似——PayPal 將解除限制，您通常可在 24 小時內恢復購買存取權限。*

信用卡退款爭議

如果您透過信用卡發起了退款爭議：

1. 聯絡您的發卡機構，並說明該退款爭議屬於誤會
2. 要求他們關閉退款爭議案件
3. 解決後，將發卡機構發出的電郵確認函（包括您的申請及其回覆）轉發至 G2G

經我們的付款處理機構核實後，相關限制將被審查並在適用情況下予以解除。

其他付款方式

如果您使用的是非信用卡及非 PayPal 的付款方式：

1. 請瀏覽以下還款連結：
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. 輸入應還款的確實金額
3. 完成結帳以完成還款

款項收到後，您的帳戶將會相應更新。任何多付金額將存入您的 G2G 商店積分。