本文由AI从English翻译而来。部分细节可能不够准确。
如何在 G2G 上轻松追踪我的订单状态并了解取消订单的相关说明？
最后更新：24 Sep 2026
查找您的采购订单：
- 进入菜单，选择“采购订单”。
- 选择与您的订单类型相对应的链接（充值、礼品卡等）。
- 使用订单详情页面上的进度指示器来跟踪订单状态。
- 请在订单全部送达后的3天内确认收货，以避免系统自动完成订单。
订单状态说明：
状态 | 说明 | 是否需要卖家批准取消？ |
| 订单已下单 | - 订单已提交，等待付款确认 | |
| 待付款 | - 尚未完成付款 - 付款已被拒绝或未成功 - 等待银行或支付处理机构完成付款结算 - 付款正在由支付处理机构审核中 | |
| 已付款 | - 付款已完成 - 等待买家完成身份验证或EKYC认证（如需要） | |
| 准备中 | - 卖家已查看一般配送信息（如：服务器名称、数量等，但不包括角色ID） | ✔ |
| 已准备 | - 卖家已查看角色ID / Steam链接（或与游戏内实际收件人相关的详细信息），并已准备好进行配送。 | ✔ |
| 配送中 | - 卖家正在进行配送 - 已完成部分配送 | ✔ |
| 已送达 | - 卖家已完成全部配送 - 等待买家确认收货 | |
| 已完成 | - 买家已确认收货，并向卖家释放付款 - 系统在全部配送完成后3天自动完成订单 | |
| 已取消 | - 订单已取消。如账户有任何扣款，银行将在1-14天内撤销该交易。 |
订单取消与退款：
- 若订单处于“准备中”或“配送中”状态，取消订单需经卖家批准，以保障卖家已投入的资源。
- 取消批准时限：
- 准备中/已准备：48小时。
- 配送中：48小时。
- 若卖家在规定时限内未作回应，订单将自动取消并退款。
- 退款延迟的原因在于取消订单需要卖家批准，以此保护卖家免受经济损失。