G2G дээр зарагдаж буй тоглоомын дансны даатгалын хугацаа хэд вэ?

G2G дээр тоглоомын данс худалдан авах үед бүх гүйлгээ нь GamerProtect-оор хамгаалагдана. Энэ нь худалдан авагч болон худалдагчийн хувьд аюулгүй, шударга туршлагыг хангахын тулд манай платформын аюулгүй байдлын систем юм. Хамгийн чухал ойлгох зүйлсийн нэг нь энэ хамгаалалтын хугацаа, мөн түүнийг үргэлжилж байх үед болон дууссаны дараа та ямар үйлдэл хийж болох тухай юм.

G2G GamerProtect: 14 хоногийн даатгалын хугацаа

G2G дээр зарагдсан бүх тоглоомын дансанд захиалга "Хүргэгдсэн" гэж тэмдэглэгдсэн мөчөөс эхлэн 14 хоногийн даатгалын хамгаалалт багтана.
Энэ 14 хоногийн хугацаанд:

• Худалдан авагчийг данстай холбоотой асуудлаас хамгаална
• Асуудал гарвал худалдан авагч эхлээд чат функцийг ашиглан худалдагчтай холбогдож, асуудлыг шууд шийдэхийг оролдох ёстой
• Хэрэв асуудлыг худалдагчтай хамт шийдвэрлэж чадахгүй бол худалдан авагч албан ёсны журмаар хэргийг ахиулж, захиалгын хуудас дээрх Мэдэгдэх товчийг дарж нэмэлт шалгалтад оруулах ёстой
• Хэрэв нэхэмжлэлийг 14 хоногийн даатгалын цонхонд багтаан гаргаж, зохих нотлох баримтаар дэмжсэн тохиолдолд G2G нь дансанд нэвтрэх эрх эсвэл өмчлөлтэй холбоотой асуудлыг шалгаж, тусална

Энэ хугацаанд данстай холбоотой асуудал баталгаажвал, шаардлага хангасан худалдан авагчид тухайн хэргийн нөхцөл байдал болон бүтээгдэхүүний олдоцын байдлаас хамааран буцаан олголт эсвэл орлуулах данс авах боломжтой.

Энэ хугацаа дууссаны дараа G2G нь данстай холбоотой аливаа асуудлаар цаашид туслах боломжгүй болно.

Яагаад даатгал 14 хоногоор хязгаарлагддаг вэ?

14 хоногийн хугацаа нь худалдан авагчийн хамгаалалт болон худалдагчийн төлбөрийн эцэслэлтийн тэнцвэрийг илэрхийлдэг. Энэ цонх өнгөрсний дараа:

• Худалдагчийн төлбөрийг чөлөөлнө
• Манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээний түнш санхүүжилтийг олгох бөгөөд энэ нь бидний шууд арга хэмжээ авах боломжийг хязгаарлана
• Платформын хувьд бид төлбөр дээр хяналтаа хадгалдаггүй — ингэх нь худалдагчдад шударга бус бөгөөд төлбөр боловсруулалтын удирдамжийг зөрчих болно

Худалдагч өөрийн гэсэн борлуулалтын дараах баталгаа санал болгосон байсан ч:

G2G-ийн GamerProtect даатгал 14 хоногийн дараа дуусна. Энэ хугацаанаас хойших борлуулалтын дараах асуудлыг худалдагчтай шууд шийдвэрлэнэ.

14 хоногийн хамгаалалтын хугацаанд юу хийх вэ

Хамгаалагдсан хугацаанд таны тоглоомын данс аюулгүй, хэвийн ажиллаж байгаа эсэхийг хангахын тулд:

1. Дансны байдлыг даруй шалгана уу

• Данс сайн төлөвтэй байгаа эсэхийг баталгаажуулна уу
• Худалдагчаас тоглоомын дансны анхны бүх мэдээллийг бүрэн авсан эсэхээ шалгана уу
• Хүргэгдсэн агуулга нь жагсаалтын тайлбартай таарч байгаа эсэхийг шалгана уу
• Хэрэв ямар нэг зүйл буруу эсвэл дутуу мэт санагдвал Хүлээн авснаа баталгаажуулах дээр дарж болохгүй. Нэгэнт баталгаажуулбал төлбөрийг худалдагчид чөлөөлөх тул тусламж хүсэх боломж тань хязгаарлагдаж болзошгүй.

2. Дансаа хамгаална уу

Хүргэлтийн дараа данстай холбоотой асуудлаас сэргийлэхэд туслахын тулд дараах алхмуудыг хийнэ үү:

• Бүх нэвтрэх мэдээлэл болон холбогдсон и-мэйл хаягуудыг өөрчлөх (боломжтой бол)
• Хүчтэй нууц үг тохируулж, олон хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэх
• Өөрийн сэргээх утасны дугаар эсвэл и-мэйл хаягийг данстай холбох
• Нэвтрэх мэдээллээ хэн нэгэнтэй хуваалцахгүй байх

3. Худалдагчтай холбогдох эсвэл шаардлагатай бол хэргийг ахиулах

• Захиалгын хуудсан дээрх чат функцийг ашиглан худалдагч руу шууд зурвас илгээнэ үү
• Хэрэв худалдагч хариу өгөхгүй эсвэл асуудал шийдэгдэхгүй хэвээр байвал дараах алхамчилсан зааврыг дагаж хэргийг ахиулна уу: Би хэрхэн арилжааны хэргийг мэдэгдэх эсвэл асуудлыг ахиулах вэ?

Хүчтэй хэрэг мэдүүлэг хэрхэн гаргах вэ

Хэргийг ахиулах үед:

• Нэвтрэх үйл явцын бүрэн дэлгэцийн бичлэгийг оруулна уу
• Дансны зөрүү, асуудлыг тодорхой харагдуулна уу
• Бичлэг нь асуудал нь худалдагчийн өгсөн яг ижил данстай холбоотойг нотолж байгаа эсэхийг баталгаажуулна уу

Хангалттай тодорхой нотлох баримт өгөөгүй тохиолдолд хэрэг хаагдах эсвэл татгалзагдах магадлалтай.

Мөн:

• Хэргийн шинэчлэлтүүдэд цаг тухайд нь хариу өгнө үү. Хоцорсон хариу нь автоматаар хаагдах эсвэл таагүй үр дүнд хүргэж болзошгүй.

14 хоногийн дараа: Худалдан авагчийн мэдэх ёстой зүйлс

14 хоногийн GamerProtect-ийн цонх дууссаны дараа:

• G2G нь данстай холбоотой ямар ч асуудлыг цаашид шалгахгүй, зуучлахгүй
• Борлуулалтын дараах аливаа асуудлаар худалдан авагч худалдагчтай шууд холбогдох ёстой
• Худалдагч нэмэлт баталгаа өгсөн байсан ч G2G нь 14 хоногийн цонхоос цааш даатгал сунгахгүй

Эцсийн санамж

• Тоглоомын дансаа хүлээн авмагц ямагт нэн даруй шалгаж, хамгаална уу
• Дансны асуудлыг мэдээлэхдээ 14 хоногийн хамгаалалтын хугацааг бүрэн ашиглана уу
• Хамгаалалт дууссаны дараа G2G нь оролцохгүй, гүйлгээг буцаах боломжгүй

Нэмэлт тусламж авах бол манай Тусламжийн төв рүү зочлох эсвэл тусламжийн багтай холбогдоно уу.