Төлбөрийн маргааныг хэрхэн шийдвэрлэх, chargeback захиалгын төлбөрийг хэрхэн буцаан төлөх вэ?

Энэ гарын авлага нь ашигласан төлбөрийн аргаас шалтгаалан төлбөрийн маргаан эсвэл буцаан төлбөр-ийг шийдвэрлэх алхмуудыг танд тайлбарлана.

Чухал анхааруулга: Маргааныг шийдвэрлэх эсвэл төлбөрийг буцаан хийх нь таны дансны бүх хязгаарлалтыг нэн даруй арилгана гэсэн баталгаа өгөхгүй. Бүрэн хандах эрх сэргээгдэхийн өмнө нэмэлт шалгалт шаардлагатай байж болно.

Хүргэлт/Бүтээгдэхүүний маргаан (PayPal)

Хэрэв маргаан нь хүргэлтийн асуудал эсвэл бүтээгдэхүүний чанартай холбоотой бол:

1. PayPal данс руугаа нэвтэрнэ
2. Зохицуулалтын төв рүү орно
3. Нээлттэй маргааныг олж “Маргааныг хаах”-ыг сонгоно

Хаасны дараа G2G нь маргаантай холбоотой бүх хязгаарлалтыг арилгаж, үйлчилгээ рүү хандах эрхийг сэргээнэ.

PayPal дээр гаргасан нэхэмжлэл

Хэрэв та маргаан бус, нэхэмжлэл гаргасан бол:

1. PayPal-д нэвтэрч Зохицуулалтын төв рүү орно
2. Нэхэмжлэлийг олж, хаах сонголтыг сонгоно

Нэхэмжлэлийг хаах нь маргаантай адил үйлчилнэ — PayPal хязгаарлалтыг цуцалж, та ихэвчлэн 24 цагийн дотор худалдан авалтын эрхээ сэргээнэ.

Кредит картын буцаан төлбөр

Хэрэв та кредит картаараа буцаан төлбөр эхлүүлсэн бол:

1. Карт гаргагч байгууллага-тай холбогдож, тухайн буцаан төлбөр нь буруу ойлголцлоос болсон гэдгийг тайлбарлана
2. Буцаан төлбөрийн хэрэгийг хаах-ыг хүснэ
3. Асуудал шийдэгдсэний дараа, карт гаргагч байгууллагаас ирсэн имэйл баталгаажуулалтыг (таны хүсэлт болон тэдний хариуг оруулан) G2G рүү илгээнэ

Манай төлбөрийн боловсруулагчтай баталгаажуулсны дараа хязгаарлалтыг шалгаж, тохирох тохиолдолд арилгана.

Бусад төлбөрийн аргууд

Хэрэв та кредит картын бус болон PayPal-оос бусад сонголтоор төлбөр хийсэн бол:

1. Энэ буцаан төлбөрийн холбоосоор орно:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Өртэй яг буцаан тооцогдох дүн-г оруулна
3. Буцаан төлбөрөө эцэслэхийн тулд төлбөр тооцоог дуусгана

Хүлээн авсны дараа таны данс зохих ёсоор шинэчлэгдэнэ. Төлсөн илүүдэл дүн нь таны G2G Дэлгүүрийн кредит-т орно.