Verkoperbescherming bezorgt kwalificeerde verkopers onmiddellike uitbetalingen, ongeacht de uitkomst van een terugvordering. Dit programma helpt verkopers te beschermen tegen financieel risico, op voorwaarde dat aan bepaalde voorwaarden voldaan wordt.

Om te zien of je in aanmerking komt, ga naar je profielpagina op G2G.

Kwalificatiecriteria

Om in aanmerking te komen veur verkoperbescherming bië terugvorderingen, moeten verkopers aan de volgende vereisten voldoen:

1. Reageer snel op e-mailmeldingen over terugvorderingen en dien voldoende bewijs van levering in.
2. Houd een maandelijks percentage terugvorderingen aan dat niet hoger is dan 0,5%.

Overzicht van geschiktheid

In aanmerking komend

Verkopers ontvangen een onmiddellike uitbetaling, zelfs as de terugvordering in het voordeel van de koper beslist wordt, zolang:

• Het percentage terugvorderingen 0,5% of lager is, en
• Voldoende bewijs van levering tijdig wordt aangeleverd.

Niet in aanmerking komend

As een verkoper niet aan de criteria voldoet:

• Het betwiste bedrag wordt vastgehouden totdat de betalingsgateway een beslissing bereikt.
• As de verkoper wint, worden de middelen vrijgegeven.
• As de koper wint, wordt het bedrag afgetrokken.
• Dit geldt veur alle soorten redenen voor terugvordering.

Berekening van het percentage terugvorderingen

Percentage terugvorderingen = Betwist bedrag van de voorgaande maand ÷ Verkopen van twee maanden eerder

Maand	Verkopen	Betwist bedrag	Percentage terugvordering	Geschiktheid
Jan	$100.000	$1.000	-	-
Feb	$80.000	$400	-	–
Mrt	$120.000	$1.100	0,4%	In aanmerking komend
Apr	$70.000	$600	1,375%	Niet in aanmerking komend
Mei	$120.000	$600	0,5%	In aanmerking komend

Voorbeeld:
Om de geschiktheid veur mei te controleren:
Het betwiste bedrag van april ($600) gedeeld door de verkopen van maart ($120.000) = 0,5% → In aanmerking komend

Beste praktijken om terugvorderingen te voorkomen

Om het risico op terugvorderingen te verminderen en bescherming te behouden:

• Schrijf nauwkeurige en gedetailleerde productbeschrijvingen
• Voeg meerdere foto's van hoge kwaliteit van het item toe
• Dien volledig bewijs van levering prompt in
• Reageer op berichten van kopers en los problemen professioneel op
• Bewaar alle communicatie en ondersteunende documentatie ter referentie