Dit artikel is vertaald deur AI uut English. Sommige details ku nie hêlemoal juust zyn.
Hoe kan ik m’n aankoop opvolgen? (SG)
Laetst bygewerkt: 24 Sep 2026
Om uw bestelling te vinden, kiest ge Aankooporder en gaot ge na de overeenstemmende productpagina’s.
Ge kunt de status van uw bestelling volgen via de voortgangsindicator op uw pagina met bestellingsdetails.
Vóór de bestelling voltooid wordt, moet ge bevestigen da ge de bestelling hebt ontvangen. Als er 3 dagen na de volledige levering geen bevestiging van u ontvangen is, zal de bestelling automatisch voltooid worden. Dat betekent da ge tevreden zijt met uw aankoop en akkoord gaot om de betaling vrij te geven aan de verkoper.
Status | Indicator | Vereist goedkeuring van de verkoper voor orderannulatie? |
| Bestelling geplaatst | - Er is een bestelling geplaatst, in afwachting van betalingsbevestiging | |
| Te betalen | - De betaling is nog niet gebeurd - De betaling is geweigerd of mislukt - In afwachting van betalingsvereffening door de bank of erkende betalingsverwerker - De betaling wordt nagezien door de erkende betalingsverwerker | |
| Betaald | - De betaling is gebeurd - Wachten tot de koper de verificatie of EKYC voltooit (indien vereist) | |
| In voorbereiding | - De verkoper heeft de algemene leveringsinfo bekeken (bv.: servernaam, hoeveelheid, enz., BEHALVE karakter-ID) | |
| Voorbereid | - De verkoper heeft de karakter-ID / Steam-link bekeken (of details die betrekking hebben op de effectieve ontvanger in het spel) en is klaar voor levering. | ✔ |
| Wordt geleverd | - De verkoper is bezig met leveren - Er is een gedeeltelijke levering gebeurd | ✔ |
| Geleverd | - De verkoper heeft de bestelling volledig geleverd - Wachten tot de koper de bestelling als ontvangen bevestigt | |
| Voltooid | - De koper heeft bevestigd dat de bestelling ontvangen is en heeft de vrijgave van de betaling aan de verkoper bevestigd - Het systeem heeft de bestelling automatisch voltooid 3 dagen na de volledige levering | |
| Geannuleerd | - De bestelling is geannuleerd. Als er een aftrek op de rekening is gebeurd, zal de bank het bedrag binnen 1-14 dagen terugstorten. |
Waarom is goedkeuring van de verkoper vereist bij het annuleren van een bestelling?
- Dit proces zorgt ervoor dat verkopers op de hoogte zijn en betrokken blijven, zodat ze input kunnen geven of problemen kunnen oplossen vóór de annulatie.
- Het houdt ook rekening met verschillende factoren, zoals of de verkoper het product al verzonden heeft of middelen heeft ingezet om het voor levering aan te kopen.
- Het laat de verkoper toe om de situatie te beoordelen en mogelijk onnodige kosten of inspanningen te vermijden die verband houden met het uitvoeren van de bestelling.
Hoe lang duurt het voor de verkoper om de annulatie van de bestelling goed te keuren?
Dat hangt af van de huidige status van de bestelling. De duur zal getoond worden op uw pagina met bestellingsdetails wanneer ge een annulatie van de bestelling aanvraagt. Als de verkoper niet reageert tegen het einde van de opgegeven termijn, zal de bestelling automatisch geannuleerd worden.
- In voorbereiding / Voorbereid: 6 uur
- Wordt geleverd: 48 uur