Dit artikel is vertaald deur AI uut English. Sommige details ku nie hêlemoal juust zyn.
Hoe kan ik makkelik myn orderstatus opvolgen en annuleringen op G2G begrijpen?
Laetst bygewerkt: 24 Sep 2026
Je aankooporders vinden:
- Ga naor ’t Menu en kies “Aankooporders”.
- Kies de passende link veur uw ordertype (Top Up, Gift Cards, enz.).
- Gebruik de voortgangsindikator op uw orderdetailspagina om de status op te volgen.
- Bevestig de ontvangst van de order binnen 3 daegen na volledige levering om automatiesche voltooiing te vermijden.
Orderstatusindikatoren:
Status | Indikator | Goedkeuring veur annulering deur de verkoper? |
| Order geplaatst | - Een order is geplaatst, wachtend op betalingsbevestiging | |
| Te betalen | - Betaling is nie gebeurd - Betaling is geweigerd of mislukt - Wachtend op betalingsverwerking deur de bank of betalingsverwerker - Betaling wordt gecontroleerd deur de betalingsverwerker | |
| Betaald | - Betaling is gebeurd - Wachtend op de koper om verificatie of EKYC af te ronden (indien vereischt) | |
| In voorbereiding | - De verkoper heeft de algemene leveringsinfo bekeken (b.v. servernaam, hoeveelheid, enz., BEHALVE karakter-ID) | ✔ |
| Voorbereid | - De verkoper heeft de karakter-ID / Steam-link (of details die betrekking hebben op de effectieve ontvanger in-game) bekeken en is gereed veur levering. | ✔ |
| Wordt geleverd | - De verkoper is bezig met de levering - Een gedeeltelijke levering is gebeurd | ✔ |
| Geleverd | - De verkoper heeft de order volledig geleverd - Wachtend op de koper om te bevestigen da de order ontvangen is | |
| Voltooid | - De koper heeft bevestigd da de order ontvangen is, en geeft de betaling vrij naor de verkoper - ’t systeem heeft de order automatiesch voltooid 3 daegen na volledige levering | |
| Geannuleerd | - De order is geannuleerd. As er enig bedrag van de rekening afgetrokken is, zal de bank de transactie binnen 1-14 daegen ongeldig maken. |
Orderannuleringen & terugbetalingen:
- Goedkeuring van de verkoper is vereischt veur annuleringen in de status "In voorbereiding" of "Wordt geleverd", om rekening te houen met de middelen van de verkoper.
- Tijdslimieten veur goedkeuring van annulering:
- In voorbereiding/Voorbereid: 48 uur.
- Wordt geleverd: 48 uur.
- As de verkoper nie binnen de termyn reageert, wordt de order automatiesch geannuleerd en terugbetaald.
- Vertragingen in terugbetalingen komen doordat goedkeuring van de verkoper nodig is om te annuleren, om verkopers te beschermen tegen financiële verliezen.