Đối với người dùng Singapore, vui lòng tham khảo bài viết này.

Lưu ý: Tính đến ngày 16 tháng 12 năm 2022, Payoneer đã ngừng cung cấp dịch vụ tại Nga. Việc đăng ký mới từ Nga đã bị đóng vào ngày 1 tháng 12 năm 2022, và ngày rút tiền cuối cùng cũng là ngày 1 tháng 12 năm 2022.

Lưu ý: Tính đến ngày 19 tháng 5 năm 2025, tất cả người đăng ký mới được phê duyệt sẽ nhận gói Lite Plan khi đăng ký. Không cần điều chỉnh quy trình onboarding vì quá trình chuyển đổi sẽ diễn ra liền mạch. Đối với người dùng hiện tại, tài khoản sẽ không bị ảnh hưởng.

Lưu ý: Tính đến ngày 1 tháng 9 năm 2026, Payoneer sẽ không còn hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng đến các tài khoản ngân hàng tại Belarus hoặc đăng ký mới đối với người nhận thanh toán cư trú tại Belarus. Điều này áp dụng cho mọi loại chương trình — Tài khoản Payoneer, Thẻ Payoneer và chuyển khoản ngân hàng. Nếu hiện tại bạn đang dùng tài khoản ngân hàng Belarus để nhận thanh toán, bạn phải cung cấp một tài khoản ngân hàng ngoài Belarus trước ngày 31 tháng 8 năm 2026 để tiếp tục nhận thanh toán qua Payoneer.

Bạn có thể truy cập trang web chính thức của Payoneer để biết thêm thông tin.

Cập nhật quan trọng: Quy trình đăng ký KYC mới của Payoneer (2026)

Payoneer sẽ triển khai một quy trình đăng ký KYC (Know Your Customer - Xác minh danh tính khách hàng) mới dành cho người bán tại một số quốc gia được chọn.

Các quốc gia bị ảnh hưởng & mốc thời gian

• Trung Quốc – dự kiến vào cuối Q1 2026
• Hồng Kông – dự kiến vào cuối Q1 2026
• Úc – dự kiến vào cuối Q1 2026
• Israel – dự kiến vào tháng 4 năm 2026
• Ấn Độ – dự kiến vào cuối Q2 2026

Quy trình đăng ký mới dự kiến sẽ được ra mắt vào khoảng ngày 30 tháng 3 năm 2026. Trong giai đoạn chuyển đổi, người bán ở các quốc gia bị ảnh hưởng vẫn có thể nhìn thấy quy trình đăng ký hiện tại cho đến khi quy trình mới được triển khai đầy đủ.

Sau khi phát hành, quy trình cập nhật sẽ bao gồm các bước xác minh KYC nâng cao, chủ yếu ở Bước 2 của quy trình đăng ký, nơi Khách hàng cung cấp thông tin doanh nghiệp và thông tin KYC, bao gồm các tài liệu bắt buộc. (Bước nâng cao mới)

Hướng dẫn từng bước

1. Vào "Tài khoản của tôi" và nhấp "Thanh toán".

2. Bạn chỉ có thể thêm 1 tài khoản Payoneer cho mỗi loại tiền tệ. Các loại tiền tệ và phương thức được hỗ trợ:

   • Ví Payoneer: EUR, USD
   • Chuyển khoản ngân hàng Payoneer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Chuyển khoản ngân hàng nội địa Payoneer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Đảm bảo tài khoản G2G và Payoneer của bạn có cùng họ và tên. Sau đó tiếp tục liên kết tài khoản Payoneer của bạn.

4. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đăng nhập Payoneer.

5. Nếu bạn chưa có tài khoản Payoneer, bạn có thể đăng ký trong bước này.

6. Khi kết nối thành công, một trang xác nhận sẽ hiển thị.

7. Bạn sẽ được chuyển hướng trở lại trang Thêm tài khoản thanh toán trên G2G.
   Điền tên tài khoản, nhập Mã SMS và nhấp Gửi.

8. Để rút tiền, hãy chọn tài khoản Payoneer đã liên kết của bạn và chỉ định số tiền muốn rút.

9. Kiểm tra kỹ tất cả thông tin trước khi xác nhận. Tham khảo Lịch thanh toán & Phí rút tiền của G2G để biết thời gian xử lý và chi tiết phí.

10. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận được mã yêu cầu thanh toán để theo dõi.

Phí rút tiền & thời gian xử lý của Payoneer

• Phí rút tiền về ngân hàng của bạn phụ thuộc vào mức độ sử dụng tài khoản Payoneer của bạn.
• Các yêu cầu vượt quá 1.000 USD có thể mất 3–4 ngày làm việc để xử lý.
• Có thể áp dụng thêm phí rút tiền khi chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng nội địa của bạn.
• Bạn có thể xem bảng giá chi tiết trong quá trình đăng ký hoặc sau này thông qua mục “Bảng giá & Phí” trong phần “Trợ giúp” của tài khoản Payoneer.

Khắc phục sự cố

Nếu bạn thấy lỗi: "Nguồn tiền này không thể được liên kết với tài khoản hiện có của bạn. Vui lòng gửi một đơn đăng ký mới bằng một địa chỉ email khác.

Tài khoản Payoneer hiện tại của bạn không hỗ trợ phương thức thanh toán Ví. Để khắc phục, bạn có thể:

• Chọn một phương thức thanh toán khác (Chuyển khoản ngân hàng hoặc Chuyển khoản ngân hàng nội địa), hoặc
• Dùng một địa chỉ email khác để đăng ký tài khoản Payoneer mới thông qua trang Thêm tài khoản thanh toán trên G2G, và chọn phương thức thanh toán được hỗ trợ mà bạn mong muốn trong quá trình đăng ký.

Cần trợ giúp?

Để được hỗ trợ, vui lòng truy cập Trung tâm Tài nguyên Payoneer.