Đối với người dùng Singapore, vui lòng tham khảo bài viết này.

Tổng quan

Khi một đơn hàng đã bán đạt trạng thái Đã hoàn tất, khoản thanh toán sẽ được ghi nhận dưới dạng Tín dụng người bán (trừ người dùng Singapore). Tín dụng người bán sau đó có thể được rút về cổng thanh toán bạn đã chọn trên G2G.

Phí giải ngân và mọi khoản khấu trừ thuế áp dụng sẽ phụ thuộc vào quy định của khu vực bạn. Tất cả người bán đều phải tải lên bằng chứng giao hàng mỗi khi việc giao hàng đã được hoàn tất.

Định nghĩa trạng thái Đã hoàn tất

Một đơn hàng được xem là Đã hoàn tất khi:

1. Người mua xác nhận đã nhận hàng thông qua trang đơn hàng.
   (Người bán được khuyến khích thông báo cho người mua xác nhận sau khi đã giao đầy đủ.)

2. Nếu người mua không xác nhận đã nhận, đơn hàng sẽ tự động được đánh dấu là hoàn tất ba (3) ngày sau khi giao đầy đủ.

3. Đối với dịch vụ tài khoản, tín dụng người bán sẽ chỉ được ghi nhận sau thời gian bảo hiểm, khi đơn hàng đã hoàn tất hoàn toàn.

Thời gian giải phóng Tín dụng người bán

Loại sản phẩm	Thời gian giải phóng Tín dụng người bán
Tài khoản	14 ngày
Sản phẩm khác	15 phút – 24 giờ

Lưu ý quan trọng

• Tên chủ tài khoản ngân hàng chuyển khoản phải được nhập bằng chỉ chữ cái tiếng Anh.
  Tên tài khoản G2G và tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp chính xác.
  Mọi trường hợp không khớp hoặc sử dụng ký tự không phải tiếng Anh có thể khiến việc rút tiền thất bại và dẫn đến mất phí ngân hàng.
• Người bán phải được xác minh mới có thể yêu cầu rút tiền.
• Số tiền thực nhận có thể thay đổi tùy theo phí của cổng thanh toán (nếu có).
• Ngân hàng địa phương của bạn có thể áp dụng phí ngân hàng trung gian hoặc các khoản phụ phí khác khi nhận thanh toán.
  Bạn nên kiểm tra với ngân hàng của mình trước khi thực hiện rút tiền.
• Đối với rút tiền bằng tiền điện tử:
  • Người bán chịu trách nhiệm thanh toán phí giao dịch mạng lưới, khoản phí này thay đổi tùy theo từng đồng coin và tình trạng mạng lưới.
  • Không thể xác định trước số tiền. Vui lòng kiểm tra mức phí hiện tại bằng ví hoặc sàn giao dịch bạn sử dụng.
• Đối với thanh toán PayPal:
  • Sau khi thanh toán được gửi đi, G2G không thể hủy hoặc sửa đổi. Người bán phải liên hệ trực tiếp với PayPal để thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
• Chấm dứt dịch vụ Payoneer tại Nga:
  • Ngừng đăng ký mới từ Nga kể từ ngày 1 tháng 12 năm 2022
  • Ngày rút tiền cuối cùng: ngày 1 tháng 12 năm 2022
  • Dịch vụ chấm dứt hoàn toàn vào ngày 16 tháng 12 năm 2022
• Áp dụng hạn chế khu vực đối với rút tiền bằng tiền điện tử. Xem hướng dẫn này.
• Chấm dứt dịch vụ Payoneer tại Belarus:
  • Ngừng đăng ký mới cho người nhận thanh toán cư trú tại Belarus kể từ ngày 1 tháng 9 năm 2026
  • Ngày cuối cùng để cập nhật sang tài khoản ngân hàng ngoài Belarus: ngày 31 tháng 8 năm 2026
  • Chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng tại Belarus sẽ chấm dứt hoàn toàn vào ngày 1 tháng 9 năm 2026

Điều khoản và điều kiện của Đối tác thanh toán

Điều khoản và điều kiện Payoneer