Tôi có nên nhấp vào “Xác nhận đã nhận” trước khi tôi nhận được sản phẩm không?

Không. Bạn không nên nhấp vào nút “Xác nhận đã nhận” nếu:

• Bạn chưa nhận được đơn hàng của mình, hoặc
• Bạn không thể xác minh rằng sản phẩm đúng và đang hoạt động bình thường

Nếu Sản phẩm Bị Lỗi hoặc Không Được Giao Thì Sao?

Nếu người bán đã giao sản phẩm bị lỗi hoặc đánh dấu sai rằng đơn hàng của bạn đã được giao:

1. Hãy thử liên hệ với người bán qua G2G Web Chat để làm rõ tình hình
2. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể nâng cấp khiếu nại để được xem xét thêm.
3. Khi nâng cấp khiếu nại, hãy nhớ đính kèm mọi bằng chứng hoặc ảnh chụp màn hình để hỗ trợ cho trường hợp của bạn

Quan trọng: Nhấp vào “Xác nhận đã nhận” có nghĩa là bạn xác nhận sản phẩm đã được giao đúng. Đừng nhấp vào nếu bạn chưa chắc chắn.