Bài viết này được dịch bằng AI từ English. Một số chi tiết có thể không hoàn toàn chính xác.
Tôi không nhận được đơn hàng của mình, nhưng người bán đã đánh dấu là đã giao hàng
Cập nhật lần cuối: 24 Aug 2026
Nếu trạng thái đơn hàng của bạn hiển thị là đã giao nhưng bạn vẫn chưa nhận được gì, bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1: Liên hệ với Người bán
Hãy thử liên hệ với người bán qua G2G Web Chat để được làm rõ.
Có thể có sự chậm trễ hoặc hiểu nhầm liên quan đến việc giao hàng.
Bước 2: Thực hiện hành động nếu bạn không thể liên hệ với người bán
Nếu người bán không phản hồi hoặc vấn đề vẫn chưa được giải quyết:
- Nhấp “Chưa nhận” hoặc “Báo cáo” trong phần xác nhận đã nhận
- Điều này sẽ thông báo cho đội ngũ của chúng tôi để tiếp tục điều tra vấn đề
Lưu ý: Không xác nhận đã nhận hàng trừ khi bạn वास्तव sự đã nhận được đơn hàng của mình.