Sto articolo el xe sta tradoto co l'inteligensa artifisałe da English. Podaria no èsar perfetamente precisi.
Come fazio a traciar el mio acquisto? (SG)
Ultimo ajornamento: 24 Sep 2026
Per trovar el to òrdene, seçiona Ordine de Acuisto e va a le pagine del prodoto corispondenti.
Te podi tegner sotto controlo el stato del to òrdene tramite l’indicador de progresso nella pàjina dei detaji del to òrdene.
Prima che l’òrdene vegna completà, te xe tenùo a confermar che l’òrdene l’è stà ricevùo. Se no rivarà nisuna conferma da parte to dopo 3 giorni da la consegna completa, l’òrdene sarà completà in automàtico, con la conseguenza che te sarè soddisfà del to acuisto e che te consenti de liberar el pagamento al venditor.
Stato | Indicador | Serve l’approvazion del venditor par cancelar l’òrdene? |
| Òrdene fat | - L’òrdene l’è stà fat, in attesa de conferma del pagamento | |
| Da pagar | - El pagamento no l’è stà fato - El pagamento l’è stà respint o no l’è rivà a bon fin - In attesa de la contabilizazion del pagamento da parte de la banca o del procesador de pagamenti autorizà - Pagamento in revisione da parte del procesador de pagamenti autorizà | |
| Pagà | - El pagamento l’è stà fato - In atesa che el comprator completa la verificazion o l’EKYC (se richiesto) | |
| In preparazion | - El venditor l’à vardà le informazion generali de consegna (es.: nome del server, quantità, ecc., TRANNE l’ID del personaggio) | |
| Preparà | - El venditor l’à vardà l’ID del personaggio / el collegamento Steam (o i detaji relazionài al destinatario efetivo in-game) e l’è pronto par la consegna. | ✔ |
| In consegna | - El venditor l’è drio consegnar - Xe stà fata na consegna parzial | ✔ |
| Consegnà | - El venditor l’à consegnà completament l’òrdene - In atesa che el comprator confermi che l’òrdene l’è stà ricevùo | |
| Completà | - El comprator l’à confermà che l’òrdene l’è stà ricevùo, e l’à confermà la liberazion del pagamento al venditor - El sistema l’à completà automaticamente l’òrdene 3 giorni dopo che la consegna completa l’è stà fata | |
| Canselà | - L’òrdene l’è stà canselà. Se gh’è stà na deduzion dal conto, la banca la restituirà l’importo in 1-14 giorni. |
Parché serve l’aprovazion del venditor quando se canseła un òrdine?
- Questa procedura la ga de far sì che i venditori i sia informà e coinvòlti, permettendo de dar el so contributo o de risòlver eventuali problemi prima de la cancelazion.
- La tien conto anca de vari fattori, come par esempio se el venditor l’à za spedìo el prodotto o se l’à investìo risorse par acazarlo par la consegna.
- La ghe permete al venditor de valutar la situazion e magari evitar costi o sforzi inutili relazionà al adempimento de l’òrdene.
Quanto tempo ghe vol parché el venditor aprovì la cancelazion de l’òrdene?
Questo dipende dal stato atual del òrdine. La durada la sarà mostrada nella pàjina dei detaji del to òrdine quando te domandi la cancelazion de l’òrdene. Se el venditor no el risponde al fin del termine dado, l’òrdene el sarà canselà automaticamente.
- In preparazion / Preparà: 6 ore
- In consegna: 48 ore