Come risòlvar le dispute de pagamento e far i rimborsi par i ordini con chargeback

Sta guida te porta passo passo in le azioni da far par risòlvar i contestà de pagamento o i chargeback, in base al metodo de pagamento doparà.

Nota importante: Risòlvar un contestà o efetuar un rimborso no garantisse che tute le limitazioni sul to conto le vegne cavade subito. Pode èsar necessaria na ulterior revisione prima che l’açeso completo el vegne ripristinà.

Contestà de consegna/prodotto (PayPal)

Se el contestà el riguarda problemi de consegna o qualità del prodotto:

1. Fà login al to conto PayPal
2. Va al Centro de risoluzione
3. Trova el contestà aperto e alèse l’opzion “Chiudi contestà”

Na volta chiuso, G2G cavarà caveghe le restrizioni ligà al contestà e ripristinarà l’açeso ai servizi.

Reclami presentà su PayPal

Se te ghè presentà un reclamo (inveze de un contestà):

1. Fà login in PayPal e va al Centro de risoluzione
2. Trova el reclamo e alèse l’opzion par chiuderlo

Serar un reclamo funciona in modo simile ai contestà — PayPal leverà le restrizioni, e in genere te tornarà l’açeso ai acquisti entro 24 ore.

Chargeback su carta de credito

Se te ghè inizià un chargeback tramite la to carta de credito:

1. Contata el to emittente de la carta e spiega che el chargeback el ga été un malinteso
2. Domanda che i chiuda el caso del chargeback
3. Na volta risolto, inoltra la conferma via email del to emittente de la carta (includendo la to richiesta e la so risposta) a G2G

Dopo la verifica co el nostro processador de pagamenti, le restrizioni le verrà riviastae e cavade dove aplicàbile.

Altri metodi de pagamento

Se te ghè pagà doparando opzion no carta de credito e no PayPal:

1. Visita sto ligame de rimborso:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Inserisse l’importo esatto da riversar
3. Completa el checkout par finalizàr el to rimborso

Na volta ricevù, el to conto el vegnarà atualizà de conseguenza. Eventuali importi in più pagà i vegnarà credità al to credito store G2G.