Agar toʻlagan mahsulotimdan boshqa narsani olsam, nima qilishim kerak?

Sotuvchilar tovar tavsiflarini aniq va ravshan taqdim etish uchun javobgardirlar. Juda kam hollarda buyurtmangiz ro‘yxatda ko‘rsatilgan ma’lumotga mos kelmasa, quyidagi bosqichlarni bajaring:

1-qadam: Sotuvchi bilan bog‘laning

Muammoni tushuntirish uchun sotuvchi bilan G2G Web Chat orqali bog‘laning.

Ko‘pincha bu shunchaki tushunmovchilik bo‘lib, uni tezda hal qilish mumkin.

2-qadam: Muammoni xabar qiling (agar kerak bo‘lsa)

Sotuvchi bilan suhbatdan so‘ng ham yechim topilmasa:

• Siz savdo bo‘yicha muammoni xabar qilishingiz mumkin.
• Ishingizni tasdiqlash uchun tegishli dalillar yoki skrinshotlarni albatta ilova qiling

Agar G2G yetkazib berilgan buyum tavsifga mos kelmasligini aniqlasa, tegishli ravishda pul qaytariladi.