G2G’da sotiladigan o‘yin akkauntlari uchun sug‘urta muddati qancha?

G2G’da o‘yin akkauntini xarid qilganingizda, har bir tranzaksiya GamerProtect tomonidan himoyalanadi. Bu — xaridorlar va sotuvchilar uchun xavfsiz hamda adolatli tajribani ta’minlashga mo‘ljallangan platformamizning xavfsizlik tizimi. Eng muhim jihatlardan biri — ushbu himoya qancha davom etishi va u tugashidan oldin hamda keyin qanday harakatlar qilishingiz mumkinligini tushunishdir.

G2G GamerProtect: 14 kunlik sug‘urta muddati

G2G’da sotilgan barcha o‘yin akkauntlari buyurtma "Yetkazib berildi" deb belgilangan paytdan boshlab 14 kunlik sug‘urta qamrovini o‘z ichiga oladi.
Ushbu 14 kun davomida:

• Xaridorlar akkaunt bilan bog‘liq muammolardan himoyalangan bo‘ladi
• Agar muammo yuzaga kelsa, xaridor avvalo chat funksiyasi orqali sotuvchi bilan bog‘lanib, muammoni bevosita hal qilishga urinishi kerak
• Agar muammo sotuvchi bilan hal etilmasa, xaridor rasmiy jarayon orqali ishni yuqori bosqichga ko‘tarishi kerak: batafsil ko‘rib chiqish uchun buyurtma sahifasida Xabar berish tugmasini bosing
• G2G akkauntga kirish yoki egalik huquqi bilan bog‘liq holatlarni tekshiradi va yordam beradi, agar da’vo 14 kunlik sug‘urta oynasi ichida topshirilgan bo‘lsa hamda tegishli dalillar bilan tasdiqlangan bo‘lsa

Agar ushbu davrda akkaunt bilan bog‘liq muammolar tasdiqlansa, holat tafsilotlari va mahsulot mavjudligiga qarab, mos xaridorlarga pul qaytarilishi yoki almashtirish taklif qilinishi mumkin.

Ushbu muddat tugagach, G2G endi akkaunt bilan bog‘liq hech qanday muammoda yordam bera olmaydi.

Nega sug‘urta 14 kun bilan cheklangan?

14 kunlik muddat xaridor himoyasi va sotuvchilar uchun to‘lovni yakunlash o‘rtasidagi muvozanatni aks ettiradi. Ushbu muddatdan keyin:

• Sotuvchining to‘lovi chiqarib yuboriladi
• Bizning litsenziyalangan to‘lov xizmati hamkorimiz mablag‘larni chiqaradi, bu esa bizning bevosita choralar ko‘rish imkoniyatimizni cheklaydi
• Platforma sifatida biz to‘lovlar ustidan nazoratni saqlab qolmaymiz — chunki bunday qilish sotuvchilarga nisbatan adolatsiz bo‘lar va to‘lovlarni qayta ishlash bo‘yicha ko‘rsatmalarni buzgan bo‘lar edi

Sotuvchi o‘zining sotuvdan keyingi kafolatini taklif qilsa ham:

G2G’ning GamerProtect sug‘urtasi 14 kundan keyin tugaydi. Ushbu muddatdan keyingi muammolarni bevosita sotuvchi bilan hal qilish kerak.

14 kunlik qamrov davrida nima qilish kerak

Himoyalangan davr mobaynida o‘yin akkauntingiz xavfsiz va to‘g‘ri ishlashini ta’minlash uchun:

1. Akkauntni darhol tekshiring

• Akkaunt holati yaxshi ekanini tasdiqlang
• Sotuvchidan akkauntga oid barcha asl ma’lumotlarni olganingizga ishonch hosil qiling
• Yetkazib berilgan mazmun e’londagi tavsifga mos ekanini tekshiring
• Agar biror narsa noto‘g‘ri yoki yetishmayotgandek ko‘rinsa, Qabul qilinganini tasdiqlash tugmasini bosmang. Tasdiqlangach, to‘lov sotuvchiga chiqarib yuboriladi va yordam so‘rash imkoniyatingiz cheklanishi mumkin.

2. Akkauntingizni himoyalang

Yetkazib berilgandan keyin akkaunt bilan bog‘liq muammolarni oldini olish uchun quyidagi choralarni ko‘ring:

• Barcha kirish ma’lumotlari va bog‘langan elektron pochta manzillarini o‘zgartiring (agar mumkin bo‘lsa)
• Kuchli parol o‘rnating va ko‘p omilli autentifikatsiyani yoqing
• O‘zingizning tiklash telefon raqamingiz yoki elektron pochtangizni akkauntga bog‘lang
• Kirish ma’lumotlaringizni hech kim bilan bo‘lishmang

3. Zarurat bo‘lsa, sotuvchi bilan bog‘laning yoki ishni yuqori bosqichga ko‘taring

• Buyurtma sahifasidagi chat funksiyasidan foydalanib, sotuvchiga bevosita xabar yuboring
• Agar sotuvchi javob bermasa yoki muammo hal bo‘lmasa, quyidagi bosqichma-bosqich qo‘llanma orqali ishni yuqori bosqichga ko‘taring: Savdo bo‘yicha ishni qanday xabar qilish yoki muammoni qanday yuqori bosqichga ko‘tarish mumkin?

Kuchli ish hisobotini qanday topshirish kerak

Ishni yuqori bosqichga ko‘tarishda:

• Kirish jarayonining to‘liq ekran yozuvini ilova qiling
• Akkauntdagi har qanday tafovutlar yoki muammolarni aniq ko‘rsating
• Yozuv muammo sotuvchi taqdim etgan aynan shu akkauntga bog‘liqligini isbotlashiga ishonch hosil qiling

Yetarli darajada aniq va ravshan dalillar taqdim etilmasa, ish yopilishi yoki rad etilishi mumkin.

Shuningdek:

• Ish yangilanishlariga tezkor javob bering. Kechikkan javoblar ishning avtomatik yopilishiga yoki salbiy natijalarga olib kelishi mumkin

14 kundan keyin xaridorlar nimalarni bilishi kerak

14 kunlik GamerProtect muddati tugagach:

• G2G endi akkaunt bilan bog‘liq muammolarni tekshirmaydi yoki vositachilik qilmaydi
• Sotuvdan keyingi har qanday masala bo‘yicha xaridorlar bevosita sotuvchi bilan bog‘lanishi kerak
• Sotuvchi qo‘shimcha kafolatlar bergan taqdirda ham, G2G 14 kunlik muddatdan tashqari sug‘urtani uzaytirmaydi

Yakuniy eslatmalar

• O‘yin akkauntingizni olganingizdan so‘ng uni darhol tekshiring va himoyalang
• Har qanday akkaunt bilan bog‘liq muammolar haqida xabar berish uchun 14 kunlik qamrovdan to‘liq foydalaning
• Himoya muddati tugagach, G2G aralasha olmaydi yoki tranzaksiyani bekor qila olmaydi

Qo‘shimcha yordam uchun bizning Yordam markazimizga tashrif buyuring yoki qo‘llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog‘laning.