Savdo bo‘yicha holatni qanday bildirish yoki muammoni yuqoriroq bosqichga ko‘tarish mumkin?

Muammo haqida xabar berish yoki uni yuqoriroq darajaga ko‘tarish jarayoni mahsulot turiga bog‘liq. Iltimos, buyurtma toifangizga mos qadamlarni bajaring.

Hisoblar, O‘yin tangalari, To‘ldirishlar, Buyumlar, Skinlar, Sovg‘a kartalari, Video o‘yinlar va Dasturiy ta’minot uchun

1. Buyurtmalar sahifasiga o‘ting va “Xabar berish” tugmasini bosing
2. Xabaringiz uchun mos sababni tanlang
3. Sotuvchi javob berishi yoki yechim taklif qilishi uchun 48 soat kuting

   Muammoni bevosita hal qilish uchun sotuvchi bilan chat orqali muloqot qilishni tavsiya qilamiz

4. Agar sotuvchi 48 soatdan keyin javob bermasa, tekshiruv so‘rash uchun “G2G’ga yuqoriroq darajaga ko‘tarish” tugmasini bosishingiz mumkin
5. Agar:
   • Siz sotuvchi javob berganidan keyin 48 soat ichida shikoyat qilmasangiz, yoki
   • Sotuvchi javob bermaganidan keyin 48 soat ichida yuqoriroq darajaga ko‘tarmasangiz
     → Ish avtomatik ravishda yopiladi

Boosting va Coaching uchun

1. Agar buyurtma holati Qayta ishlanmoqda bo‘lsa, “Qabul qilinmadi” tugmasini bosing

   Bu sotuvchini harakat qilishga va yetkazib berish isbotini taqdim etishga ogohlantiradi

2. Sotuvchi javob berishi yoki muammoni hal qilishi uchun 48 soat kuting

   Yana bir bor, bevosita muloqot qilish uchun chat funksiyasidan foydalanishni tavsiya qilamiz

3. Agar 48 soatdan keyin javob bo‘lmasa, muammoni ko‘tarish uchun “G2G’ga yuqoriroq darajaga ko‘tarish” tugmasini bosing
4. Agar javob bo‘lmagani sababli 48 soat ichida yuqoriroq darajaga ko‘tarmasangiz, ish avtomatik ravishda yopiladi
5. Agar buyurtma holati Bajarildi bo‘lsa, buning o‘rniga “Xabar berish” funksiyasidan foydalanishingiz mumkin

Yuqoriroq darajaga ko‘tarilgan ishlar uchun muhim eslatmalar

1. Agar qolgan buyumlarning yetkazib berilishi davom etishini istasangiz, “Yuqoriroq darajani bartaraf etish” tugmasini bosing va sotuvchi bilan muloqot qiling.

   Buyurtma yuqoriroq darajaga ko‘tarilgan holatda turganida sotuvchilar yetkazib bera olmaydi

2. Agar buyurtmaning qolgan qismini bekor qilish va pulni qaytarishni istasangiz:
   • Avval “Yuqoriroq darajani bartaraf etish” tugmasini bosing
   • So‘ng, hozirgacha yetkazib berilgan buyumlarni olganingizni tasdiqlang
   • Nihoyat, “Buyurtmani bekor qilish” tugmasini bosing
3. Bajarildi deb belgilangan buyurtmalar uchun shikoyat yubormoqchi bo‘lsangiz, iltimos, murojaat yuboring yoki support@g2g.com manziliga email yuboring, chunki Xabar berish tugmasi bajarilgan buyurtmalar uchun mavjud emas.