Agar mening buyurtmam hali ham kutilmoqda / tekshirilmoqda / to‘lovdan so‘ng bekor qilingan bo‘lsa, nima qilishim kerak?

Singapur foydalanuvchilari uchun, iltimos, ushbu maqolaga murojaat qiling.

Bu kamdan-kam uchraydigan holat bo‘lsa-da, ba’zan to‘lov shlyuzi ishlov berish uchun 15 daqiqagacha vaqt olishi mumkin yoki ayniqsa xorijiy valyutadagi tranzaksiyalar uchun buyurtmani rasmiylashtirish maqsadida to‘lovingiz shaxsni tasdiqlashni talab qilishi mumkin. Bu barcha G2G foydalanuvchilari uchun xavfsiz, talablarga mos va ishonchli muhitni saqlashga yordam beradi. Agar siz yetkazib berishni davom ettirmoqchi bo‘lsangiz, iltimos, bu vaqt ichida buyurtmani bekor qilmang, chunki bu qo‘lda ko‘rib chiqish jarayonining uzoqroq davom etishiga olib keladi.

Agar 15 daqiqadan so‘ng buyurtma holati o‘zgarmasa, buning sababi quyidagilardan biri bo‘lishi mumkin:

Agar to‘lov amalga oshirilgandan keyin buyurtmangiz Pending holatida qolsa yoki Bekor qilingan bo‘lsa:

Sabab	Keyingi harakat
To‘lov ma’lumotlari tasdiqlash uchun karta beruvchi bankka yuborildi va javob kutilmoqda. Bu kredit karta to‘lovlariga taalluqlidir.	Agar buyurtmangiz 72 soat ichida yangilanmasa, to‘lovingiz bekor qilinadi. Agar sizdan allaqachon mablag‘ yechib olingan bo‘lsa, bankingizga qarab, bu yechim 1–14 kun ichida olib tashlanadi. Batafsil ma’lumot uchun buyurtmani bekor qilish va kredit karta avtorizatsiya blokirovkasi ga murojaat qiling.
Karta beruvchi bank to‘lovni rad etdi, ammo sababini oshkor etmadi. Bu kredit karta to‘lovlariga taalluqlidir.	Agar buyurtmangiz 72 soat ichida yangilanmasa, to‘lovingiz bekor qilinadi. Agar sizdan allaqachon mablag‘ yechib olingan bo‘lsa, bankingizga qarab, bu yechim 1–14 kun ichida olib tashlanadi. Batafsil ma’lumot uchun buyurtmani bekor qilish va kredit karta avtorizatsiya blokirovkasi ga murojaat qiling.
Ichki xatolik — bizning serverimiz hozircha to‘lov shlyuzi bilan ulanolmayapti.	Agar to‘lovni muvaffaqiyatli amalga oshirgan bo‘lsangiz, xavotir olmang. Biz 48 soat ichida buyurtma holatingizni yangilaymiz va tranzaksiyani davom ettirishni xohlashingizni tasdiqlash uchun siz bilan faol ravishda bog‘lanamiz.
Tranzaksiya muvaffaqiyatsiz bo‘ldi — buyurtma uchun to‘lov topilmadi.	Agar to‘lovni muvaffaqiyatli amalga oshirgan bo‘lsangiz, xavotir olmang. Biz 48 soat ichida buyurtma holatingizni yangilaymiz va tranzaksiyani davom ettirishni xohlashingizni tasdiqlash uchun siz bilan faol ravishda bog‘lanamiz.
Texnik xatolik (ya’ni, to‘lov shlyuzi texnik xizmat ko‘rsatish rejimida, yoki to‘lov shlyuzi tomonidagi texnik xatolik buyurtmaga mos real vaqt to‘lov bildirishnomalarining qabul qilinishiga to‘sqinlik qilmoqda).	Agar to‘lovni muvaffaqiyatli amalga oshirgan bo‘lsangiz, xavotir olmang. Biz 48 soat ichida buyurtma holatingizni yangilaymiz va tranzaksiyani davom ettirishni xohlashingizni tasdiqlash uchun siz bilan faol ravishda bog‘lanamiz.
PayPal eCheck: Hisobda mablag‘ yetarli bo‘lmaganda, PayPal eCheck chiqaradi. PayPal eCheck odatda taxminan 5 kunda qayta ishlanadi.	To‘lovingiz o‘tkazilgan yoki tekshiruvdan o‘tganligi tasdiqlanishi bilan, biz darhol buyurtma holatingizni yangilaymiz va tranzaksiyani davom ettirishni xohlashingizni tasdiqlash uchun siz bilan faol ravishda bog‘lanamiz. Iltimos, eCheck/tekshiruv davrida G2G to‘lovingizni bekor qila olmasligini inobatga oling.
SofortBanking tekshiruvi: Bank to‘lovni ko‘rib chiqmoqda. Bu tekshiruv jarayoni taxminan 3–5 ish kunini olishi mumkin.	To‘lovingiz o‘tkazilgan yoki tekshiruvdan o‘tganligi tasdiqlanishi bilan, biz darhol buyurtma holatingizni yangilaymiz va tranzaksiyani davom ettirishni xohlashingizni tasdiqlash uchun siz bilan faol ravishda bog‘lanamiz. Iltimos, eCheck/tekshiruv davrida G2G to‘lovingizni bekor qila olmasligini inobatga oling.

Agar to‘lov amalga oshirilgandan keyin buyurtmangiz Verifying holatida qolsa:

Sabab	Keyingi harakat
Sizdan shaxsni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish / mobil telefon raqamingizni yangilash / profil ismingiz yoki tug‘ilgan sanangizni yangilash / yoki G2G hisob-kitob manzilingizni yangilash talab qilinishi mumkin.	Agar siz to‘lovni muvaffaqiyatli amalga oshirgan bo‘lsangiz, biroq buyurtmangiz hali ham To‘lovni tasdiqlash holatida qolsa, elektron pochtangizni yoki buyurtma izohlarini tekshirishingiz va shaxsni tasdiqlash uchun KYC jarayonini yakunlashingiz talab qilinishi mumkin. Agar siz allaqachon shaxsni tasdiqlash ma’lumotlarini yuborgan bo‘lsangiz, ko‘rib chiqish jarayoni 48 soatgacha davom etishi mumkin.
To‘lovingiz qo‘shimcha ko‘rib chiqish vaqtini talab qiladi.	Sizdan hech qanday harakat talab etilmaydi. Ichki to‘lovni ko‘rib chiqishni yakunlash uchun jamoamizga 24 soatgacha vaqt kerak bo‘lishi mumkin. Ko‘rib chiqish yakunlangach, buyurtmangiz imkon qadar tezroq ishlovdan o‘tkaziladi.