Yordam markazi
So'rov yuborish

Ushbu maqola English tilidan AI yordamida tarjima qilindi. Ba'zi tafsilotlar to'liq aniq bo'lmasligi mumkin.

Buyurtma holatimni qanday oson kuzatish va G2G’da bekor qilishlarni qanday tushunishim mumkin?

Oxirgi yangilanish: 24 Sep 2026

Sotib olish buyurtmalaringizni topish:

  1. Menyuga o‘ting va **“Sotib olish buyurtmalari”**ni tanlang.
  2. Buyurtma turingizga mos havolani tanlang (Top Up, Sovg‘a kartalari va h.k.).
  3. Holatni kuzatish uchun buyurtma tafsilotlari sahifasidagi progress indikatoridan foydalaning.
  4. Avtomatik yakunlanib ketmasligi uchun buyurtma to‘liq yetkazilganidan keyin 3 kun ichida uni qabul qilib oling.

Buyurtma holati indikatorlari:

Holat
Indikator
Sotuvchi tomonidan bekor qilishga rozilik beriladimi?
Buyurtma berildi- Buyurtma berildi, to‘lov tasdig‘i kutilmoqda
To‘lash kerak
- To‘lov amalga oshirilmagan
- To‘lov rad etilgan yoki muvaffaqiyatsiz bo‘lgan
- Bank yoki to‘lov protsessori tomonidan to‘lovni tasdiqlash kutilmoqda
- To‘lov to‘lov protsessori tomonidan ko‘rib chiqilmoqda
To‘landi
- To‘lov amalga oshirilgan
- Xaridor tekshiruvni yoki EKYCni tugatishi kutilmoqda (agar talab qilinsa)
Tayyorlanmoqda- Sotuvchi umumiy yetkazib berish ma’lumotlarini ko‘rgan (masalan: server nomi, miqdor va h.k., personaj ID bundan mustasno)✔
Tayyorlandi- Sotuvchi personaj ID / Steam havolasini (yoki o‘yin ichidagi haqiqiy oluvchiga oid tafsilotlarni) ko‘rgan va yetkazib berishga tayyor.✔
Yetkazilmoqda
- Sotuvchi yetkazib berish jarayonida
- Qisman yetkazib berish amalga oshirilgan
✔
Yetkazildi
- Sotuvchi buyurtmani to‘liq yetkazib bergan
- Xaridor buyurtmani qabul qilinganini tasdiqlashi kutilmoqda
Bajarildi
- Xaridor buyurtmani qabul qilinganini tasdiqlagan va to‘lov sotuvchiga o‘tkazilgan
- Tizim to‘liq yetkazib berilgandan 3 kun o‘tib buyurtmani avtomatik yakunlagan
Bekor qilindi- Buyurtma bekor qilingan. Agar hisobdan biror summa yechilgan bo‘lsa, bank 1–14 kun ichida tranzaksiyani bekor qiladi.

Buyurtmalarni bekor qilish va qaytarish:

  • Tayyorlanmoqda yoki Yetkazilmoqda holatidagi buyurtmalarni bekor qilish uchun sotuvchining roziligi talab qilinadi, chunki bu sotuvchining resurslarini hisobga oladi.
  • Bekor qilishni tasdiqlash muddatlari:
    • Tayyorlanmoqda/Tayyorlandi: 48 soat.
    • Yetkazilmoqda: 48 soat.
  • Agar sotuvchi belgilangan muddat ichida javob bermasa, buyurtma avtomatik bekor qilinadi va pul qaytariladi.
  • Qaytarishdagi kechikishlar sotuvchini moliyaviy yo‘qotishdan himoya qilish uchun bekor qilishga sotuvchi roziligi kerakligi bilan bog‘liq.
Ushbu maqola yordam berdimi?