اگر مجھے وہ چیز نہ ملے جس کی میں نے قیمت ادا کی تھی، تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

فروخت کنندگان کی ذمہ داری ہے کہ وہ اشیا کی واضح اور درست تفصیل فراہم کریں۔ بہت کم مواقع پر اگر آپ کا آرڈر فہرست میں دی گئی تفصیل سے میل نہ کھائے، تو درج ذیل اقدامات کریں:

مرحلہ 1: فروخت کنندہ سے رابطہ کریں

مسئلے کی وضاحت کے لیے فروخت کنندہ سے جی 2 جی ویب چیٹ کے ذریعے رابطہ کریں۔

زیادہ تر معاملات میں یہ صرف ایک غلط فہمی ہوتی ہے جسے جلدی حل کیا جا سکتا ہے۔

مرحلہ 2: مسئلہ رپورٹ کریں (اگر ضرورت ہو)

اگر فروخت کنندہ سے بات کرنے کے بعد بھی مسئلہ حل نہ ہو:

• آپ تجارت کے بارے میں مسئلہ رپورٹ کر سکتے ہیں۔
• اپنے مؤقف کی تائید کے لیے متعلقہ ثبوت یا اسکرین شاٹس ضرور شامل کریں۔

اگر جی 2 جی یہ پائے کہ فراہم کی گئی شے بیان کے مطابق نہیں تھی، تو اس کے مطابق رقم واپس کر دی جائے گی۔