Чи слід натискати «Підтвердити отримання» до отримання товару?

Ні. Вам не слід натискати кнопку «Підтвердити отримання», якщо:

• Ви не отримали своє замовлення, або
• Ви не можете підтвердити, що товар є правильним і працює належним чином

Що робити, якщо товар дефектний або не доставлений?

Якщо продавець доставив дефектний товар або помилково позначив ваше замовлення як доставлене:

1. Спробуйте зв’язатися з продавцем через вебчат G2G, щоб прояснити ситуацію
2. Якщо проблему не буде вирішено, ви можете передати справу на подальший розгляд
3. Під час передавання справи обов’язково додайте будь-які докази або знімки екрана, що підтверджують вашу позицію

Важливо: Натискання «Підтвердити отримання» означає, що ви підтверджуєте: товар було доставлено належним чином. Не натискайте цю кнопку, якщо не впевнені.